一位美国商人说:“一个人可以失去财富、失去职业、失去机会,但万万不可失去信誉。”
一群美国中学生,在完成一项生物课作业时抄录了某网站提供的一些材料,这事竟在全美引发轩然大波。据《纽约时报》报道,美国堪萨斯城郊的一所名叫Piper的高中,118名二年级学生被要求完成一项生物课作业,其中28名学生从互联网上抄袭了一些现成材料。此事被任课女教师Peloton发觉,判定为剽窃,于是28名学生的生物课得分均为零,并面临留级危险。在一些当事人家长的抱怨和反对下,校方要求女教师提高那些学生的得分,这位27岁的女教师愤然辞职。
面对社会舆论压力,学校董事会不得不在体育馆举行公开会议,听取各方意见,结果绝大多数与会者支持女教师。该校近半数教师表示,如果校方降格满足少数家长修改成绩的要求,他们也将辞职。他们认为,教育学生成为一名诚实的公民远比通过一门生物课更加重要。Peloton则说,她在带学生的第一天,就和学生订下规矩并由家长签字认可。规矩称:"所有布置的作业都必须完全由学生自己独立完成,欺骗或剽窃将导致课程失败。"女教师每天都接到十几个支持她或打算聘用她的电话。一些公司已经传真给学校索要当事学生的名单,以确保公司今后永远不会录用这些不诚实的学生。一所大学在本月上旬的入学考试中对一位身着Piper学校T恤衫的女孩子说:“不要欺骗啊。”当地一位女士对电视台记者忧心忡忡地表示,她非常担心今后本社区的人出去会被贴上不诚实的标签……这里,我们无法笑话美国人的小题大做或杞人忧天,感觉到的只是"诚信"两字那沉甸甸的分量。这两字之于绝大多数民众,虽不能说重于生命,却是立足社会之根本。
春秋战国时,秦国的商鞅在秦孝公的支持下主持变法。当时处于战争频繁、人心惶惶之年代,为了树立威信,推进改革,商鞅下令在都城南门外立一根三丈长的木头,并当众许下诺言:谁能把这根木头搬到北门,赏金十两。围观的人不相信如此轻而易举的事能得到如此高的赏赐,结果没人肯出手一试。于是,商鞅将赏金提高到五十金。重赏之下必有勇夫,终于有人站起将木头扛到了北门,商鞅立即赏了他五十金。商鞅这一举动,在百姓心中树立起了威信,而商鞅接下来的变法很快就在秦国推广开了。新法使秦国渐渐强盛,最终统一了中国。
而同样是商鞅“立木为信”的地方,早在400年以前,却曾发生一场令人啼笑皆非的“烽火戏诸侯”的闹剧。yipindushu.com
周幽王有个宠妃叫褒姒,为博取她的一笑,周幽王下令在都城附近二十多座烽火台上点起烽火——边关报警的信号,只有在外敌入侵需召诸侯来救援的时候才能点燃。结果诸侯们见到烽火,率领兵将们匆匆赶到,结果弄明白这是君王为博妻一笑的花招后又愤然离去。褒姒看到平日威仪赫赫的诸侯们手足无措的样子,终于开心一笑。五年后,酉夷太戎大举攻周,幽王烽火再燃而诸侯未到——谁也不愿再上第二次当了。结果幽王被逼自刎而褒姒也被俘虏。
一个"立木取信",一诺千金;一个帝王无信,戏玩"狼来了"的游戏。结果前者变法成功,国强势壮;后者自取其辱,身死国亡。可见,"信"对一个国家的兴衰存亡都起着非常重要的作用。
把细节做好,才是最重要的把微不足道的小事做好日本东京一家贸易公司有一位小姐专门负责为客商购买车票,她常给德国一家大公司的商务经理购买往返于东京、大阪之间的火车票。
不久,这位经理发现了一件趣事:每次去大阪时,他的座位总是在列车右边的窗口;返回东京时又总是靠左边的窗口。经理问小姐其中缘故,小姐笑答:“车去大阪时,富士山在您右边,返回东京时,山又出现在您的左边。我想,外国人都喜欢日本富士山的壮丽景色,所以我替你买了不同位置的车票。”
就是这件不起眼的小事,使这位德国经理深受感动,促使他把对这家日本公司的贸易额由400万马克提高到1200万马克。他认为,在这样一个微不足道的小事上,这家公司的职员都能够想得这么周到,跟他们做生意还有什么不放心的呢?一件小事,成就了一桩大生意。其实,工作中的所谓大事,都是由一件一件的小事构成,把微不足道的小事做好,大事也就做成功了。
工作并不需要什么豪言壮语,工作需要的是始终如一地把所有小事做到尽善尽美。坚持把每一件小事做好,就会得到领导的信任和赏识。不屑做工作中的小事,就没有机会做工作中的大事;工作中的小事做不好,工作中的大事就不可能做好。
对于普通员工来说,工作中琐碎、繁杂、细小的事务,我们应该花大力气把它做好,不讨厌做小事,要努力把工作中的小事做得尽善尽美。
做大事也好,做小事也罢,反映的是我们对工作的认识和态度。如果我们能够重视每一件小事并努力做好每一件小事,对待大事我们则更会认真对待。如果我们能够注意到小事的每一个细节,对于小事组成的每一件大事的每一个层面我们也会认真对待。
我们都想志向高远、立大志、干大事,这种精神固然可嘉,但只有脚踏实地从小事做起,从点滴做起,在工作中注重每一个细节,才能养成做大事所需要的那种严密周到的作风。
不重视工作中的细节,没有做小事成功的经历,很难获得做大事的机会。即使有了做大事的机会,没有做小事的经验,也未必知道从何处着手。因为做事的技巧和方法,都是在平时做小事的过程中培养和建立的。
对于一个企业来说,拥有做事细致、认真的管理者和员工,企业的管理制度会更加精细化、工作效率会更加提高。能时刻心系公司,把微不足道的小事当做大事去做,并能排除压力坚持不懈的人,是最值得信赖的。
在激烈的竞争中,公司规模、员工队伍日益扩大,其分工也越来越细,其中能够从事大事决策的高层主管毕竟是少数,绝大多数员工从事的是简单繁琐看似不起眼的小事。但对于公司的运作而言,公司的每一件事情、每一个员工都很重要,可能某一个员工出了问题,就会影响到整个公司的运作。也正是一份份平凡的工作和一件件不起眼的小事,才构成了公司卓著的成绩。
对于敬业的人来说,他会认真完成公司交给他的每项工作,不管这项工作是大还是小。他都会认识到这项工作的重要性,尽到自己应该尽到的职责,不忽视工作中的每一件小事,认认真真地处理工作的每一处细节。因为,在他看来工作之中无小事。
从工作中的一些微不足道的小事洞察秋毫,可以感悟到一个人的内在精神。什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?把每一件平凡的事做好就是不平凡。
看不到细节或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事,这种人不可能把工作当做一种乐趣,而只是当做一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏热情。他们只能永远做别人分配给他们的工作,甚至这样的工作也不能做好,这样的人当然没有机会。
我们在公司的价值就体现在点点滴滴的细节中,体现在我们为公司做了多少实实在在、真真切切的事情。把小事当做大事去做,不仅提升了小事的价值,也是在提升我们自身的价值。
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