庆典是庆祝活动的一种形式，应当以庆祝为中心，把每一项具体活动都尽可能组织得热烈、欢快而隆重，并使其在具体内容的安排上得到全面的体现。

庆典的内容安排至少要注意出席者的确定、来宾的接待、会场的布置以及庆典的程序等4大问题。

1.精心确定好庆典的出席人员名单yipindushu.com

一般来说，出席庆典的通常应包括如下人士：★上级领导。地方领导、上级主管部门领导，大都对企业的发展给予过关心、指导，邀请他们参加，主要是为了表示感激之心。

★社会名流。根据公共关系学中的“名人效应”原理，社会各界的名人对于公众最有吸引力，能够请到他们，将有助于更好地提高企业的知名度。

★大众传媒。在现代社会中，报纸、杂志、电视、广播等大众媒介，被称为仅次于立法、行政、司法三权的社会"第四权力"。

★合作伙伴。在职场活动中，合作伙伴经常是彼此同呼吸、共命运的。请他们来与自己一起分享成功，是完全应该的，而且也是绝对必要的。

★社区关系。他们是指那些与本企业共居于同一区域、对本企业具有种种制约作用的社会实体。例如，本企业周围的居民委员会、街道办事处、医院、学校、幼儿园、养老院、商店以及其他单位等。

★企业员工。员工是本企业的主人，本企业每一项成就的取得，都离不开他们兢兢业业的努力奋斗。所以，在组织庆典时，是不容许将他们完全“置之度外”的。

以上人员的具体名单一旦确定，就应尽早发出邀请或通知。鉴于庆典的出——职场形象之典礼席人员众多，牵涉面极广，不到万不得已，不许将庆典取消、改期或延期。

2.精心安排好来宾的接待工作

与一般的职场活动相比，对出席庆典仪式的来宾的接待，更应突出礼仪性的特点，应使来宾感受到主人真挚的尊重与敬意，并且想方设法使每位来宾都能心情舒畅。最好的办法是，庆典一经决定举行，即成立对此全权负责的筹备组。筹备组通常应当由各方面的有关人士组成，他们应当是能办事、会办事、办实事的人。

在庆典的筹备组之内，应根据具体的需要，下设若干专项小组，在公关、礼宾、财务、会务等各方面“分兵把守”,各管一段。其中负责礼宾工作的接待小组，大都不可缺少。

庆典的接待小组，原则上应由年轻、精干、身材与形象较好、口头表达能力和应变能力较强的男女青年组成。

3.精心布置好举行庆典仪式的现场

依据仪式礼仪的有关规范，在布置举行庆典的现场时，需要通盘考虑的主要问题有：★地点的选择。在选择具体地点时，应结合庆典的规模、影响力以及本企业的实际情况来决定。本企业的礼堂、会议厅，本企业内部或门前的广场，以及外借的大厅等，均可酌情选择。不过在室外举行庆典时，切勿因地点选择不慎，从而制造噪声、妨碍交通或治安，顾此而失彼。

★环境的美化。在反对铺张浪费的同时，应当量力而行，着力美化庆典现场的环境。为了烘托出热烈、隆重、喜庆的气氛，可在现场张灯结彩，悬挂彩灯、彩带，张贴一些宣传标语，并且张挂标明庆典具体内容的大型横幅。如果有能力，还可以请由本企业员工组成的乐队、锣鼓队届时演奏音乐或敲锣打鼓。但是这类活动应当适度，不要热闹过了头，成为胡闹，或者“喧宾夺主”。千万不要请少先队员来扮演这类角色，不要让孩子们为这类与他们无关之事而影响其学业。

★场地的大小。在选择举行庆典仪式的现场时，应当牢记并非愈大愈好。

甾形象从理论上说，现场的大小应与出席者人数的多少成正比。也就是说，场地的大小应同出席者人数的多少相适应。人多地方小，拥挤不堪，会使人心烦意乱。人少地方大，则会让来宾对本企业产生“门前冷落鞍马稀”的错觉。

★音响的准备。在举行庆典之前，务必要把音响准备好。尤其是供来宾讲话时使用的麦克风和传声设备，在关键时刻，绝不允许临阵“罢工”,让主持人手忙脚乱、大出洋相。在庆典举行前后，播放一些喜庆、欢快的乐曲，只要不抢占“主角”的位置，通常是可以的。但是对于播放的乐曲，应先期进行审查，切勿届时让工作人员自由选择，随意播放背离庆典主题的乐曲，甚至是那些凄惨、哀怨、让人心酸和伤心落泪的乐曲，或是那些不够庄重的诙谐曲和爱情歌曲。

4.拟定好庆典程序

拟定庆典的程序时，有两条原则必须坚持：第一，时间宜短不宜长，大体上讲，它应以1个小时为其极限；第二，程序宜少不宜多。

依照常规，一次庆典大致上应包括下述几项程序：★预备。请来宾就座，出席者安静，介绍嘉宾。

★宣布庆典正式开始，全体起立，奏国歌，唱本企业标志性歌曲。

★本企业主要负责人致辞。其内容是，对来宾表示感谢，介绍此次庆典的缘由等，重点应是报捷以及庆典的可“庆”之处。

★邀请嘉宾讲话。大体上讲，出席此次庆典的上级主要领导、协作单位及社区关系单位，均应有代表讲话或致贺辞。不过应当提前约定好，不要当场当众推来推去。对外来的贺电、贺信等，可不必一一宣读，但对其署名单位或个人应当公布。在公布时，可依照其“先来后到”为序，或是按照其具体名称的汉字笔画的多少进行排序。

★安排文艺演出。这项程序可有可无，如果准备安排，应当慎选内容，注意不要有悖于庆典的宗旨。

★邀请来宾进行参观。如有可能，可安排来宾参观本企业的有关展览或车间等。当然，此项程序有时亦可省略。

——职场形象之典礼

参加庆典的礼仪

参加庆典时，不论是主办单位的人员还是外单位的人员，均应注意自己临场之际的举止表现。其中，主办单位人员的表现尤为重要。

在举行庆典仪式之前，主办企业应当对本企业的全体员工进行必要的礼仪教育。企业的负责人，尤其是出面迎送来宾和上主席台的人士，只能够“身先士卒",而绝不允许有任何例外。

按照仪式礼仪的规范，作为东道主，在出席庆典时，应当严格注意的问题涉及到以下7点：1.仪容要整洁所有出席庆典的人员，事先都要洗澡、理发，男士还应刮光胡须。无论如何，届时都不允许本企业的人员蓬头垢面、胡子拉碴、浑身臭汗，有意无意去给本企业的形象“抹黑”。

2.服饰要规范

有统一式样制服的企业，应要求以制服作为本企业人员的庆典着装。无制服的企业，应规定届时出席庆典的本企业人员必须穿着礼仪性服装。即男士应穿深色的中山装套装，或穿深色西装套装，配白衬衫、素色领带、黑皮鞋。女士应穿深色西装套裙，配长筒肉色丝袜、黑色高跟鞋，或者穿深色的套裤，或是穿花色素雅的连衣裙。绝不允许在服饰方面任其自然、自由放任，把一场庄严隆重的庆典，搞得像一场万紫千红的时装或休闲装的"发布会"。倘若有可能，将本企业出席者的服饰统一起来，则是最好的。

3.时间要遵守

遵守时间，是基本的礼仪之一。对本企业庆典的出席者而言，更不得小看这的形象价值百万一问题。上到企业的最高负责人，下到员工，都不得姗姗来迟、无故缺席或中途退场。如果庆典的起止时间已有规定，则应当准时开始，准时结束。向社会证明本企业言而有信，此其时也。

4.表情要庄重

在庆典举行期间，不允许嬉皮笑脸、嘻嘻哈哈，或是愁眉苦脸、一脸晦气、唉声叹气，否则会使来宾产生很不好的想法。

在举行庆典的整个过程中，都要表情庄重、全神贯注、聚精会神。假若庆典之中安排了升国旗、奏国歌、唱"厂歌"的程序，一定要依礼行事：起立，脱帽，立正，面向国旗或主席台行注目礼，并且认认真真、表情庄严肃穆地和大家一起唱国歌、唱“厂歌”。在起立或坐下时，把座椅搞得乱响，一边脱帽一边梳头，或是在此期间走动和找人交头接耳，都应被视为危害本企业形象的极其严重的事件。

5.态度要友好

遇到了来宾，要主动热情地问好。对来宾提出的问题，都要立即予以友善的答复。不要围观来宾、指点来宾，或是对来宾抱有敌意。当来宾在庆典上发表贺词时，或是随后进行参观时，要主动鼓掌表示欢迎或感谢。在鼓掌时，不要在对象上“挑三拣四”,不要“欺生”或是“杀熟”。即使个别来宾在庆典中表现得对主人不甚友善，也不要当场“仗势欺人",或是非要跟对方“讨一个说法”。

不论来宾在台上台下说了什么话，主办方人员都应当保持克制，不要吹口哨、鼓倒掌、敲打桌椅、胡乱起哄。不允许打断来宾的讲话，向其提出挑衅性质疑，与其进行辩论，或是对其进行人身攻击。

6.行为要自律

既然参加了本企业的庆典，主办方人员就有义务以自己的实际行动，来确保它的顺利与成功。至少，大家也不应当因为自己的举止失当，而使来宾对庆典做出不好的评价。

在出席庆典时，主办方人员在举止行为方面应当注意的问题有：★不要“想来就来，想走就走”,或是在庆典举行期间到处乱走、乱转。

——职场形象之典礼

★不要找周围的人说“悄悄话”、开玩笑，或是有意无意地做出对庆典毫无兴趣的姿态，例如看报纸、读小说、听音乐、打扑克、做游戏、打瞌睡、织毛衣等。

★不要让人觉得自己心不在焉，比方说手机、呼机“一鸣惊人”,探头探脑，东张西望，一再看手表，或向别人打听时间。

★当本企业的会务人员对自己有所要求时，需要“有则改之，无则加勉”,不要一时冲动，或是为了显得自己玩世不恭，而产生逆反心理，做出傻事来。

7.发言要简短

倘若有幸在庆典中发言，则须谨记以下4个重要的问题：★上下场时要沉着冷静。走向讲台时，应不慌不忙，不要急奔过去，或是慢吞吞地“起驾”。在开口讲话前，应平心静气，不要气喘吁吁、面红耳赤、满脸是汗，急得讲不出话来。

★要讲究礼貌。在发言开始前，勿忘说一句“大家好”或“各位好”;在提及感谢对象时，应目视对方；在表示感谢时，应郑重地欠身施礼；对于大家的鼓掌，则应以自己的掌声来回礼；在讲话末了，应当说一声“谢谢大家”。

★发言一定要在规定的时间内结束，而且宁短勿长，不要随意发挥，信口开河。

★应当少做手势。含义不明的手势，在发言时应当坚决不用。

——职场形象之工作

和别人相处要学的第一件事，就是对他们寻求快乐的方式不要加以干涉，如果这些方式并没有强烈地妨碍我们的生活。

——戴尔·卡耐基

办公室是个大家庭，也是一个小社会。在小小的办公室里，职场人士会遇到形形色色的问题，还需要处理各种各样的矛盾。良好的办公室礼仪是工作制度和纪律的补充。它有助于处理业务和协调人际关系，有利于本企业社会关系网络的进一步发展。

办公室礼仪原则

办公室是职场人士办理日常业务、顺利快捷地进行工作的场所，所以，遵守办公室的相关礼仪，不仅能体现社会道德风范，而且也是一种工作规范。了解、掌握并恰当地应用这些办公礼仪会使你在工作中左右逢源，从而有助于你事业的进步和发展。

1.办公室礼仪原则

★体现企业精神

社会的各种单位、组织都有独特精神风貌，企业中的精神风貌就是企业精神。企业精神是激励、激发员工凝聚力和战斗力的精神纲领，是企业进一步建设和发展的灵魂。

★利于工作大局

办公室礼仪虽然重要，却只是一种辅助手段和外在形式。这种外在形式是否有意义，关键在于它能否利于企业团结、利于集体的工作大局。所以，办公室礼仪必须围绕企业工作大局，成为规章制度的补充。

★利于共同进步

与伙伴单位、竞争对手、公众、职场人士之间的协调工作，更应重礼仪、重友谊，以有助于互惠互利，共同发展，共同进步为目标。

★保持环境卫生

办公室是办公的地方，应随时检查办公环境是否整洁卫生，要将各种书籍和会议资料按照日期或根据内容装订起来放到抽屉里或资料柜中，桌子上不宜摆放太多的东西，抽屉里的东西也要摆放整齐，以便拿取方便，私人的物品和其他杂物应放到自己的柜子里。

——职场形象之工作

2.办公桌上用餐的礼仪

在办公室里用餐轻松自在，但是要注意其他人的感受，应注意以下几个事项：★不要在午餐前后忙着工作，不要边吃东西边工作，因为嘴里嚼着东西的时候说话是不礼貌的。

★吃饭后，要将一次性饭盒和吃剩的食物扔掉，如果用自带饭盒要洗干净，不要放到办公室里，以免影响办公室的气味和办公环境。

★不要在同事吃饭的时候打扰他们，或者要他们进行工作。

3.有人拜访时的礼仪

当同事将你介绍给其他人时，应亲切回应：“您好，认识您很高兴、请多多指教!"等客套话，如果是对方主动与你结识，就应互通姓名并亲切寒暄。

别人招呼你时，应有所回应，如正在接听电话也要放下话筒，告诉对方你正在接听电话，待会儿就来!不应留在事后解释，以免引起误会。

4.办公室的行为禁忌

★穿着暴露。女性在着装方面尤其要注意自己作为一个职业女性的形象。出门上班之前，应该养成习惯在穿衣镜前认真检查一下，并坐下来看自己是否暴露了不应该暴露的身体部位。

★上班迟到。上班迟到会使你显得缺乏敬业精神。作为一个尽职的员工，应当提前10分钟到达办公室。

★办公室闲聊。在办公室与同事适当交流是可以的，但闲聊要有一定的度。如果花太多的时间与同事聊天，给人的感觉是你无所事事，还会影响同事按时完成工作。