有问题就要解决。怎样解决?当然是用方法解决。只要找对了方法,再难的问题也不是问题。
第一,类比法。
所谓类比,是从两个和两类对象具有某些相似或相同的属性的事实出发,推出其中一个对象可能具有另一个或另一类对象已经具有的其他属性的思维方法。类比在指导发明和解决问题时,有很大的指引作用,得到了思想家、科学家们的很高评价。天文学家开普勒说:"类比是我最可靠的老师。”哲学家康德说:“每当理性缺乏可靠的论证思路时,类比这个方法往往指引我们前进。”现在,类比的作用受到了越来越多的重视。日本学者大鹿·让认为:"创造联想的心理机制首先是类比……即使人们已经了解了创造的心理过程,也不可从外面进入类似的心理状态……因此,为了给创造活动提供一个良好的心理状态,得采用一个特殊的方法,简单地说,就是使用类比。”yipindushu.com
1930年末,"高斯号"探险船来到了南极。这时正好遇到一场特大的暴风雪,气温下降到-56℃,船被冻结在一望无际的冰原上了,无法挪动一步。船员们先是用铁锤和锯子去砸冰、锯冰,后来又用炸药去炸冰,但都无法开出一条通道来。
这时,有个船员想起了一件事。有一个瞎子在太阳底下卖罐。一种是白罐,一种是黑罐,白的便宜黑的贵。尽管两种罐的形状大小一模一样,但那个瞎子只要用手一摸,就可以准确地知道哪只是白,哪只是黑的。有人问他什么原因。瞎子说:"白罐能反射阳光,黑罐能吸收阳光,所以在阳光下,黑罐要比白罐热,我一摸就能分开白的还是黑的。"于是这个船员就向船长建议,把黑炭、煤屑、垃圾撒到船周围的冰上,让它吸收太阳光,把冰化掉。船长觉得有理,就发动全体船员把所有的黑炭、煤屑、垃圾都运到冰上去,足足铺了2000米长,一直延伸到只结了一些薄冰的海面上去。南极从9月开始就没有黑夜了,太阳始终悬挂在天空。这2000米的冰带吸收了太阳的热量后就逐渐化掉。不久“高斯号”终于脱了险。
这名船员在这里使用的就是类比法。
第二,逆向法。
逆向法就是大违常理,从反面探究和解决问题的方法。很多时候,对问题只从一个角度去想,很可能进入死胡同,因为事实也许存在完全相反的可能;有时,问题实在很棘手,从正面无法解决。这时,假如探寻逆向方法,反倒会有出乎意料的结果。
举世闻名的好莱坞影视城坐落在美国的洛杉矶。在当今“崇拜影视明星”的热潮中,它受尽世人的瞩目,里面充满了值得大力开发的机遇,因而它的周围聚集了一些生意上的经营高手,他们在这里开发了不少颇有特色的聪明生意。
吉迪先生就是其中一员。他的办事眼光与众不同,头脑转变得异常灵活,所做的生意也就别具一格。在寻找好莱坞的商机中,他清楚地看到竞争对手们争先恐后地围绕当世的明星,在其身上大做文章。这些老星、新星、男星、女星、童星、巨星等“星族”身上的机遇,可谓是被千般搜刮,万般利用了。吉迪意识到这样跟着做下去,不会有多大的收获,想要出奇制胜更是难上加难。有一天,他突然灵机一动,脑筋一转,想出了一条极具特色、超乎寻常的开发之路。
吉迪从过去的报纸杂志里找出每位好莱坞明星的资料,按时间先后加以整理,描绘出每位明星的人生轨迹,开办了“明星追悼会”。游客们可以从中了解自己崇拜的明星的生平事迹,既增长了知识,又满足了自己的怀旧心理,最后他们还可以参观巨星们灵魂升天处,特别是一些死于非命的明星更是引人注目。例如,莎朗蒂当年遇害的小楼,吊唁者络绎不绝。参观者每人需要缴纳25美元的介绍费。它无穷的魅力吸引了众多的游客,吉迪因此"日进斗金",名利双获大丰收。
致富最怕的就是总跟在人家后面走。如果这样,你得到的永远是残羹剩汤。不想跟着走,那该怎么办?办法只有两个:不是跑到人家前面去,就是与其背道而驰。如果你是一个脑筋转换特别灵活的人,那就不妨多去想想反面的路。
第三,侧面法。
侧面法就是在思考问题时不从“正面”角度出发,而是通过出人意料的侧面来思考和解决问题。
毛姆是英国著名作家。在成名前,他生活很困窘,写的书卖不出去。
【用对方法做对事找对技巧说对话详解】
后来,他想了一个办法,在一家最有名的报纸上登了一则广告:"本人是一位年轻有教养、爱好广泛的百万富翁,希望找一位与毛姆小说中的女主角一样的女性结婚。"毛姆的小说很快就被抢购一空。
本来是卖书的广告,结果却通过一则征婚广告来实现。这,就是侧向的魅力!
第四,设身处地法。
卡耐基曾租用一家旅馆的大礼堂讲课。有一天,他突然接到通知,租金要提高3倍。卡耐基前去与经理交涉。他说:"我接到通知,有点震惊,不过这不怪你。如果我是你,我也会这么做。因为你是旅馆的经理,你的职责是使旅馆尽可能赢利。"紧接着,卡耐基为他算了一笔账,将礼堂用于办舞会、晚会,当然会获大利。但你撵走了我,也等于撵走了成千上万有文化的中层管理人员,而他们光顾贵旅社,是你花5000美元也买不到的活广告。那么,哪样更有利呢?经理被他说服了。
卡耐基之所以成功地说服了经理,在于当他说“如果我是你,我也会这么做”时,他已经完全站到了经理的角度。接着,他站在经理的角度上算了一笔账,抓住了经理的兴奋点——赢利,使经理心甘情愿地把天平砝码加到卡耐基这边。
汽车大王福特说过一句话:假如有什么成功秘诀的话,就是设身处地替别人着想,了解别人的态度和观点。因为这样不但能得到你与对方的沟通和理解,而且更为清楚地了解了对方的思想轨迹及其中的“要害点”,从而做到有的放矢,击中“要害”。
第五,以退为进法。
遇到困难与问题,应该百折不挠,不达目的誓不休,这是一种很好的精神。然而,具体解决难题的过程,并不是任何时候都要一味地往前冲,撞了南墙也不懂得回头。有时候,就得特别强调退。能进,也能退,这才是一种完整的智慧。
曾经有一位留美计算机博士学成后在当地找工作,他每天抱着博士证,进这个公司,出那个集团。在他看来,博士就业标准自然要高。谁知,他四处碰壁,被各家公司拒之门外。想来想去,他决定收起各种学位证书,以一种最低身份去求职。
很快地,博士被一家公司应聘为程序录入员。这件工作对他来说,堪称小菜一碟,但他吸取前几次找工作的教训,不敢马虎。不久,公司经理发现他能找出并纠正程序中的错误,不是普通的程序员所能比的。这时,博士生亮出了自己的学士证,老板给他换了个和大学生相称的工作。过了一段时间,经理发现他能经常提出一些有价值的建议,比普通的大学生要强得多,这时,他亮出了硕士证,老板见后又提升了他。最后,老板觉得他还是和别人不同,就和他谈了一次,此时,博士生终于拿出了自己的博士证。于是,老板对他的实际水平有了全面的认识,毫不犹豫地重用了他。
这位博士找工作的经历表明,做事时如果直接进取就容易失败,后退一步曲线再进,却能如愿以偿。以退为进,由低到高,这就是自我表现的一种艺术,也是处世的一种策略。
第六,以攻为守法。
一位印度商人带着3幅名家画作到美国出售。有位美国画商看中了这3幅画,印度商人开价250美元,少1美元也不卖。这个美国商人也不是市场上的平庸之辈,他1美元也不想多出,便和印度商人讨价还价起来,一时间谈判陷入僵局。不一会儿,只见印度商人怒气冲冲地拿起1幅画往外走,他二话不说就点火把画烧掉了。美国画商看着1幅画被烧非常心痛,他小心翼翼地问印度商人剩下的两幅画卖多少钱,想不到印度商人这回要价口气更是强硬,声明少于250美元不卖。
少了1幅画,还要250美元,美国商人觉得太委屈,便要求降低价钱。但印度商人不理会这一套,又拿起1幅画点火烧掉。这一回,美国画商大惊失色,只好乞求印度商人不要把最后1幅画烧掉,因为自己实在太爱这幅画了。接着,他又问这最后1幅多少钱,想不到印度商人张口竟要500美元。美国画商急了,他强忍着怒气问:"1幅画怎么能超过3幅的价钱呢?你这不是抢钱吗?"印度商人回答:"这3幅画出自名画家之手,本来有3幅的时候,还可以相对来说价格低点儿,如今,只剩下一幅了,这回可说是绝世之宝,它的价值已大大超过了3幅画都在的时候。如果你真想要买这幅画,最低得出价500美元。”美国画商一脸苦相,最后只好以这个价钱买下了那幅画。
这位印度商人正是使用了以攻为守的方法达到了自己的目的。
第七,装傻卖愣法。
聪明人为什么聪明?因为聪明人常常想到普通人想不到的主意:"傻子”为什么也聪明?因为"傻子"常常做出别人不敢想、不愿做的事。
聪明人走到智慧边是走大门,正面进攻;"傻子"则是乱来一气,东冲西撞,歪打正着。
东晋元帝时,庾冰任吴郡内史。因其勤政爱民,为乡里做过许多好用对方法做对事找对技巧说对话详解事,让天下百姓敬仰。一次庾冰遇险,被叛军悬赏缉拿,他只好躲进一条破船上去。几天过去,船上没了东西吃,船主便上岸去买东西。
当他买完东西,几杯酒下肚返回时,正好看见一队叛军前来搜查,怎么办?船主一阵惊恐过后,很快镇定下来。这时叛军已到了岸边,要让庾冰逃跑已不可能。这时的船主,精赤了上身,踉跄着奔上岸,手舞着船桨,歪歪扭扭地奔叛军而去,满嘴酒气地对叛军嚷嚷:"你……你们不是要捉庾冰吗?快拿赏钱……给我,他就在……在我的船上。拿赏钱……买酒喝……"庾冰在舱内害怕得厉害,可又无可奈何。
“去去去!哪他妈来的酒鬼?”叛军见船又小、又破、又脏,也懒得再看,便骂骂咧咧地悻悻而去。庾冰死里逃生,躲过了一劫。
这个事例中的船主走的就是"傻子"路线,他依靠装傻卖愣达到自己救人的目的。
第八,相似联想法。
所谓相似联想,即由此事物的某一特点,联想到彼事物相似的某一特点的过程。相似联想是进行创造性劳动经常使用的思维方法。
运用相似联想的一个关键点就是寻找事物之间的共同点、相似点。世界上没有两片完全相同的树叶,同样,世界上也没有两片完全不同的树叶。任何两种事物或者观念之间,都有或多或少的相似点。一旦在思维中抓住了相似点,便能够把千差万别的事物联系起来思考,从而解决问题。
在欧洲中世纪,活版印刷机是由古登堡发明的。据说,古登堡首先研究了硬币打印机,它能在金币上压出印痕。可惜印出的面积太小,没办法用来印书。接着,古登堡又看到了葡萄压榨机,那是两块上下相对的很大的平板,成串的葡萄放在两块板之间便能压出汁水。古登堡仔细比较了两种机械,从"求同视角"出发,把二者的长处结合起来,经过多次试验,终于发明了欧洲第一台活版印刷机,使长期被僧侣和贵族阶层所垄断的文化知识迅速传播到民间。
有问题,有困难,不要怕问题,不要怕困难,不要找借口,要积极找方法,越去找方法,便越会找方法,越会找方法,就越能创造大的价值。主动找方法,不仅能提高做事的效率,还能提高做事的信心。
尽职尽责,勤奋敬业负责,简单地说,就是履行义务。对亲人负责,就是履行你作为家庭成员对亲人的责任;对同事负责,就是履行你作为团队的一员对同事的责任;对公司负责,就是履行你作为员工对公司的责任;对社会负责,就是履行你作为公民对社会的责任。
责任所在,义不容辞责任是什么?当然不同的人会有不同的回答,就像是1000个观众的眼中就有1000个哈姆雷特一样。责任是对人生义务的勇敢担当:责任也是对生活的积极接受;责任还是对自己所负使命的忠诚和信守。一个充满责任感的人,一个勇于承担责任的人,会因为这份承担而让生命更有力量。
在这个世界上,每一个人都扮演了不同的角色,每一种角色又都承担了不同的责任,从某种程度上说,对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。正视责任,让我们在困难时能够坚持,让我们在成功时保持冷静,让我们在绝望时绝不放弃。因为我们努力和坚持不仅仅为了自己,还有别人。
社会学家戴维斯说:"自己放弃了对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”做事放弃承担责任,或者蔑视自身的责任,这就等于在可以自由通行的路上自设路障,摔跤绊倒的也只能是自己。
这是你的工作,责任所在,义不容辞!每一个做事的人都应牢牢记用对方法做对事找对技巧说对话详解住这句话。
对那些在工作中推三阻四,老是寻找借口为自己开脱的人;对那些缺乏工作激情,总是推卸责任,不知道自我批评的人;对那些不能按期完成工作任务的人:对那些总是挑肥拣瘦,对公司、对工作不满意的人,最好的救治良药就是大声而坚定地告诉他:“这是你的工作,责任所在,义不容辞!"选择了这份工作,你就必须接受它的全部,负起责任,而不是仅仅享受它给你带来的益处和快乐。
有这样一个故事。
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