工作中，很多大事情，落实到具体的环节中，都是由无数件小事 构成的。如果我们小事落实不到位，大事也就无法完成。要知道，任 何大的方针政策要真正落到实处都是把一件件小事做好了才能完成 的。这就如同在小处上锋利，将细节打磨得优美无比，让智者赞叹，庸者感叹。

快餐巨子麦当劳公司，非常注重对员工“小事”意识的培养。当新员工进入麦当劳公司时，都会得到这样的劝告： “工作中的每一件事都值得你们去做，包括那些细小的事，你们不但要做，而且要非常 用心地去做。因为成功往往都是从点滴的小事开始的，甚至是很多细小入微的地方。”

麦当劳公司如此强调工作中“小事”的重要性，是有一定原因的，麦当劳曾经由于一名员工的微小疏忽而造成过巨大损失。

在1994年第15届世界杯足球赛上，麦当劳公司想抓住这次商机， 大显身手。 一位策划人员向公司提出自己的建议，并得到了公司的认 可。这名策划人员便和其他同事紧锣密鼓、加班加点地进行各方面工作的准备。

他们通过精心制作，将24个国家的国旗印在食品包装袋上，准备 在开赛期间将其派发给观众。原以为这项创意必将受到各国球迷消费 者的欢迎，但出乎意料的是，结果并没有像他们预想的那样。原来， 在沙特阿拉伯的国旗上有一段古兰经文，在阿拉伯人看来，使用后的 包装袋油污不堪，往往被揉成一团，丢进垃圾桶，这被认为是对伊斯兰教的不尊重，因此这个包装袋受到阿拉伯人的抗议。

面对严厉的抗议，麦当劳只好收回所有的包装袋。于是， 一次花 费不菲的行动就这样泡汤了。麦当劳公司坐了一回冷板凳，当了一回看客。负责策划的人员也因为此事不得不引咎辞职。yipindushu.com

麦当劳公司的这次失误正是由于忽略了小事、细节才酿成了大 错，最终使企业蒙受巨大损失，员工个人也因此丧失了发展的平台和机遇。

由此可见，小事往往牵连大事，关系全局。在日常工作中，常常 是因事“小”而不加重视，掉以轻心；因事“细”而常常使人感到烦 琐，不屑一顾。但就是这些小事和细节，往往是工作进展的关键和突破口。

实现大目标，从关注细节开始每一年积累，不如每季度积累；每季度积累，不如每个月积累；每个月积累，不如每一天积累。 一件事情会影响一个人的声誉，几件事情会改变一个人的一生。无数事情会决定一个人的命运。有时一件事情就会改变人的一生或决定一个人的命运。

某日，后勤服务人员小李下班打卡正要离开时，碰到客户蔡老板 叫司机来公司提货。因为客户没有提前通知，管销售的人员没有开好 发票，而仓库的出货原则是必须凭票发货，该怎么办呢?是叫客户明天再来，还是先按计划单提货给客户?司机在那里左右为难，不知道如何是好。小李打完卡又回来了， 考虑到客户路途较远，如果让其明天再来，肯定会引起客户的不满甚 至有可能会“丢掉”这个客户。小李主动联系销售人员和业务员，经他们同意，先让客户提走货，第二天再补回发票。

之后，类似的小事还时有发生，每每遇到，小李总是当作最重要 的事情来处理，将公司利益、信誉以及客户感受放在首位。对小事都能做到认真负责的小李，职场之路自然一路直升。

把每件小事都当做一个新的出发点，当做一件大事来看待，倾注 全部的精力和热情。只要有益于自己的工作和事业，无论什么事情我 们都应该全力以赴。用小事堆砌起来的事业大厦才是最坚固的；用每 一件认真的小事堆砌起来的工作才是真正有质量的工作。 “勿以善小而不为。”有了做好小事的精神，才能有做好大事的气魄。