人是感情的动物，在愉快的气氛下工作可收事半功倍之效，不妨多关心别人，体贴别人，增加亲切感，做起事来就更好办。由今天起，努力做个受欢迎的同事吧!成功的你，将来获升迁的机会也相继大增!

笑容是最犀利的武器。当你托同事把文件做妥，说声“麻烦你”,加一个笑容，他会被你的友善感染，特别努力；或者同事把做好的计划书交给你，别忘记谢谢他和微笑一下，这不但是礼貌，亦是感谢的表示。任何人都喜欢得到赞美。说一些别人爱听的话，只要不是谎话，便不算埋没良心。切莫对同事大叫大嚷，这不但不礼貌、不友善，还表示你缺乏信心。

即使你遇上难解的死结，情绪低落极了，更需要微笑，抛开烦恼，跟同事们谈笑，借此把恶劣心情冲淡，使精神集中于工作。不要自扫门前雪，若同事需要你的帮忙，不应吝啬，尽力而为吧，即使不会立刻获得回报，但你的投资是不会白费的，起码他会认为你是大好人。

如果你做错了事，且影响到别人，快道歉!勇于认错的人并不多，这样做自然给对方留下深刻印像。还有，处处设身处地去感受他人的心态，再给予支持，没有人会不喜欢你的。

在工作上造成了一次严重的冲击，例如跟某同事大吵大闹起来，对你的专业形象和信心会有无形的坏影响，因为这显示了你对控制人事问题有欠成熟。

可以怎样去补救呢?以下是一个比较普遍的例子。

过去你与某同事在某事上持不同意见，又互不相让，以致言语上有冲突，如今，你感到后悔不已，希望把坏情况扭转，并愿意向对方道歉，可是，同事似乎仍处于极度失望和困恼当中，教你歉咎更深。

其实，最佳和最有效的策略是，向他简单地道歉：“对不起，我实在有点过分，我保证不会有下一次。”

要是你重提旧事，企图狡辩些什么，只会惹来另一次冲突，同时，显得你缺乏诚意，人家日后再也不会相信你了。记着，你的目标是将事情软化下来，与同事化敌为友。所以，最好静待对方心情好转或平和些时，正式提出道歉。

所谓冤家路窄，你的死对头，或者曾经结怨者，被调派到你的部门来，且和你工作关系密切。事实既然摆在眼前，你必须好好处理之。

要你忘记怨恨，是没有可能之事。但有几项原则，是有必要遵守的首先，勿论那一次结怨，谁是谁非，也不要介入工作的讨论范围里，从此只字不提，以免双方公私不分。要是对方先触着疮疤，请平心静气，紧盯着他道：“我不会记着过去不愉快之事，尤其是在工作时间内，避免影响自己情绪。”

其次，摆出大公无私之态。或许你过去与搭档工作，一切讲默契、讲依赖，但对这位新同事，你必须事事讲清楚，以免有所误解，导致不愉快事件，或心病愈重。例如交代一件任务，必须清楚指出任务的目标、完成日期和报告书的规划等等，切莫想当然。

十八、反省自身：在反思中领悟人生的真谛有道是“智者千虑，必有一失”。人生不可能尽善尽美，但人生应该努力地去塑造和追求完美。成功者之所以能够成功，往往表现在能正确地对待不足和失败，能够在反省中总结教训，改弦易辙。这就需要我们能够正确地面对自己的错误行为，并善于对所犯的错误进行反省，做到在反省中领悟人生的意蕴，思考问题的症结和缺陷所在。只有这样，才能摆脱一定的局限，不断调整自己不合理的思维，改变和摒弃错误的行为方式。

正如成功多是内因起作用一样，失败也多是自己的缺点引起的。一个人必须懂得不断反省和总结自己，改正自己的错误才不会老在原处打转或再次被同一块石头绊倒；人只有通过“反省”,时时检讨自己，才可以走出失败的怪圈，走向成功的彼岸。