伴随着全球经济重心转移，新兴市场需求及消费能力也在快速增长。放眼望去，世界各地商机无限。其中最引人注目的是正在爆炸式增长的中产阶级，仅此一项就能使全球消费人群新增数百万之多。虽然统称中产阶级，但其中涵盖的细分群体很多，彼此差异较大，而且各自变化很快。如果希望在这个差异强、变数大的中产阶级市场有所作为，企业必须深入了解中产阶级的各个细分群体，并密切跟踪市场变化，实时调整业务战略。

其实如何定义“中产阶级”就是个棘手问题，争议很多。目前认同度比较高的定义是由布鲁金斯学会的霍米•卡拉斯和杰弗里•格茨提出的。在其2011年发表的研究报告中，他们以购买力平价为基础估算，把日均消费在10~100美元的家庭归为中产阶段。但问题是，如果以10美元为下限，有些国家可能连中产阶级都没有。正如同印度《经济时报》所述，“在印度，能够支付日均消费达到或超过10美元的，不超过总人口的5%”。经济学家南希•伯索尔是位于华盛顿的“全球发展中心”创始人，他提出把下限降至4美元，旨在涵盖那些“高潜人群”，即那些已经摆脱贫困，虽未实现中产，但上升通道明确的潜在消费者。

卡拉斯和格茨在研究了占世界人口98%的145个国家之后，得出了令人意想不到的乐观结论。如果以10美元为下限，“据我们预测，在未来20年里，全球人口组成将从现在贫困人群居多，发展为中产阶级居多。2022年将会是个里程碑，因为这将是人类历史上，中产阶级人口首次超过贫困人口的一年。到2030年，中产阶级占比将达到2/3，总人数达到50亿”。

此外，中产阶级消费的地区分布也会发生显著变化。亚洲将超越欧美，成为消费总额最高的地区。“到2015年，亚洲中产阶级人口总数将与北美及欧洲持平，这将是百年不遇的第一次。如果以现在的趋势发展下去，亚洲中产人口到2021年将达到20亿，其中6.7亿将来自中国。目前，中国中产阶级人口约为1.5亿。”这些数字还不足以展示未来的全貌。比如中印相比，中国中产阶级人数将超过印度，但印度的中产阶级人群比中国的年轻，而且在全球消费中的比例也将大幅上升。卡拉斯和格茨认为，到2030年，印度将占全球中产阶级消费的23%，中国占18%，美国占7%，德国和法国各占2%。

西方消费品公司，如可口可乐、高露洁、联合利华等跨国巨头，早已把业务版图扩展到了全球，但现在消费主要产生于诸如沃尔玛、优衣库、GAP这样的零售渠道。奥迪在中国和印度十分畅销；肯德基在中国、尼日利亚很受欢迎。发展中国家的本地企业，无论大小，也都会从这一趋势中受益。例如，印度消费品公司Marico已将业务拓展到了中东以及亚洲其他国家，五年间其收入增长了44%。这些企业快速扩张，就需要招聘更多的员工，因此中产阶级人数也自然增加。

经济快速发展极大地刺激了能源需求，使资源丰富的发展中国家从中受益，其中包括长期落后的非洲国家。在那里，大量的资源收入加上一定程度的政治改革，使得当地有史以来第一次出现了相当规模的中产阶级。此外，印尼也获益匪浅。据日本野村证券估计，原油及煤炭的大量出口，使得印尼的中产阶级人数已超过印度，达到5000万之多。

发展中国家这样的人口结构转变，对任何一个寻找成长机会的企业都非常具有吸引力。但是，各个新兴市场的情况并不相同，甚至某个国家的不同地区差异也很巨大。以印度为例，各地经济发展水平差距甚远。古吉拉特邦、哈拉施特拉邦和卡纳塔克邦经济较为发达，其增长速度也远远领先于奥里萨邦及北方邦等经济落后的地区。巴蒂电信就把印度细分成了38个区域市场，并把非洲细分成了106个区域地带。在中国，较为富庶的工业地区与经济落后的广袤农村间，市场特征也差异很大。

全球中产阶级的未来发展，还有以下两大特征。

第一，城市人口比重将越来越高。因为农村土地贫瘠，生活落后，新兴国家的农村人口开始大量涌入城市。这种情况在西方国家发展初期也很普遍。据世界卫生组织研究，目前全球城市人口占总人口的比例为53%，到2050年，该比例会大幅上升，达到75%。

对欧洲、日本，尤其是美国的大量出口，极大地刺激了新兴市场的经济发展，尤其是当地主要的出口城市，如孟买、上海和圣保罗。在那里，居民消费不再只是为了满足基本生活需要，而是为了提高生活品质。人们需要品种更丰富、质量更好的产品，因此品牌产品开始受到市场欢迎。当地经济的快速发展把更多的人吸引到了城市，也使更多的人变成了中产阶级。其中有幸受过正规教育的人，已开始在外资及本地企业中担任要职，如工程师、程序员、分析师、营销人员和经理人等。

随着新兴市场的消费升级，当地企业蓬勃发展，数量越来越多，规模越来越大。学历不再是成功创业的必要条件。《华尔街日报》刊登的一个在秘鲁利马发生的创业故事，就是其最好的诠释：

当阿基利诺•弗洛里斯刚开始在利马贫民区兜售T恤衫时，他还是个衣衫褴褛、只有13岁的孩子。今天，他创办的Topitop已经成为秘鲁最大的服装公司，连锁店遍布全国。

过去10年，秘鲁经济发展迅速，在全球名列前茅。收入提升促进了消费升级，Topitop出品的面料上乘、设计新颖、极具洋范儿的polo衫和工装裤广受青睐，销量激增。

Topitop战略独特，专卖店常常设在长期被忽视的一线城市贫民区以及经济相对落后的二三线城市。自2001年以来，公司销售收入增长了6倍，被誉为“安第斯的Zara”。

汽车维修店老板大卫•卡塞雷斯就是该公司的典型顾客。最近他在利马Topitop专卖店买了一件“纽约”系列的考究套衫和一件“鹰”系列的前卫T恤。两件衣服价位适中，买完后大卫说，“我兜里还剩些钱，买电影票不成问题”。

第二，中产阶级将以年轻人为主。新兴国家中产阶级的平均年龄，要远低于西方国家。如在印度，中产阶级有一半还不到27岁；在撒哈拉以南的非洲地区，中产阶级甚至更为年轻；在中国，中产阶级年龄相对偏大，人们必须在消费及储蓄两者之间有所取舍。消费理念及文化差异形成了许多细分市场，而且各细分市场的发展态势也不尽相同。如需通过图示直观了解各地中产阶级年龄差距，请访问人口金字塔网站，网址是populationpyramids.net。

需要特别注意的是，年轻人的未来依赖于当地经济的繁荣发展。他们需要工作机会，还需要教育和培训帮助他们提高素质以胜任工作。因此，经济发展必须保持强劲，才能为这些年轻人创造大量的工作机会。此外，教育体系也必须同步提升，满足经济发展对人才能力的更高要求。年轻人失业率高，往往是引发社会动荡的一大原因。几年前中东及北非的情况就是这样，当时年轻人失业问题严重，失业率甚至超过了20%。麦肯锡孟买分公司的希里什•桑科说：“印度劳动力资源丰富，而且增长迅速。为保证就业，印度年均GDP增速必须超过10%。我们预计，印度劳动力总数在未来20年里将增长1/3。新增人数高达2.7亿。然而，就业机会的增长无法达到同样水平，新增就业机会只有1.2亿~1.5亿个。这意味着很多人不得不从事农业生产。”

由于新兴国家教育基础薄弱，无法与经济发展同步提升，因此人才短缺往往是企业扩张的一大瓶颈，或至少会推高企业运营成本。在很多高速发展的新兴国家，训练有素的管理人才、营销人才、工程师及金融分析师远不能达到经济发展的要求，因此当地人才争夺十分激烈，工资水平也上涨迅猛。例如在巴西，企业高管及优秀工程师的薪资水平已与美国不相上下，有时甚至超过了美国。有些企业试图通过培训提高员工素质，但很快发现高素质员工的离职率也高。众所周知，在印度，工程师会为了提高收入频繁跳槽。工资年均涨幅达到15%以上的情况在各行各业也非常普遍。