日常工作的压力很大、要关注的经营实务很多,如果不能有意识地提醒自己,就会形成只顾埋头拉车,忘了抬头看路的问题。你肯定会说:“那我能怎么办呢?每天就这么多时间,要是当期业绩出现闪失,我的工作就没了,哪还有余力想别的?”我的回答是,当今时代,对变化的洞察力是企业领导者必须具备的能力,对外部环境的敏锐观察及深入分析是其必须完成的工作;如果做得好,会为企业创造巨大的价值。因此,这不是“抽出时间想点别的”,而是要在日常工作中,有意识地培养全新的工作能力,形成严谨的工作习惯。下面将向你介绍一些可以提升个人及组织洞察力的实用方法。
每周例会练十分钟
外部环境不等人,不会按照企业年度战略规划的节奏每年发生一次,因此企业必须更为频繁地分析外部环境的动向,从中寻找能够引发市场巨变的契机。有些公司会在每周例会上,花十分钟时间进行探讨。这样的讨论频率,能有效地促进人们积极关注、主动留心外部环境的蛛丝马迹。很多时候,当结构性变化初现端倪时,会被误认为稀松平常的经营性问题。因此,当组织上下各个层级都有这样的意识时,就能更早、更准确地发现市场巨变的到来。
如果周例会的时间有一小时或更多,那么刚开始的十分钟就可以探讨一下,外部环境有没有出现什么不同寻常的新动向。或者可以请每位参会人员谈谈其他行业过去、现在及未来有可能出现的市场巨变,并分析一下出现的变化是什么,为什么会发生,怎么发生的,借助了哪些必要条件?这样的分析应该是自己通过公开信息、独立思考取得的研究成果,而不是简单照搬咨询公司的建议或别人的观点看法。介绍之后,大家一起探讨,在市场巨变的过程中,各个企业的应对之策是什么:哪些根本无动于衷,哪些是在消极应对,而哪些真正能够借势而上,变中求胜。这样的分析能帮助团队拓展视野,提升整体的洞察力。 在周例会上探讨外部环境的变化,意味着每周能带领团队练习十分钟。通过分析其他行业的市场巨变,不仅能引发大家的深入思考,还能改变大家对变化的恐惧心态,更敢于发现与自身业务相关的外部变化。这对激发个人潜能、培养团队能力都是极为有效的方式方法。如果这样的做法能够深入到组织的各个层级,那么整个组织都可能因此变得更加关注外部环境,更加勇于接受变化。 黑石集团(Blackstone Group)的CEO史蒂夫•施瓦茨曼(Steve Schwarzman)就在每周一的晨会上进行这样的探讨。黑石是全球最大的私募股权投资基金之一,截至2014年6月,其资产管理规模高达2790亿美元。该集团每周一会举行晨会。其参会人员每天都与遍及全球的政府政要、投资人及企业领导人进行着密切的互动,接触海量的市场信息,每个人都是极具价值的信息渠道。每次周一晨会时,施瓦茨曼都会逐个问大家,上一周有什么新发现,有什么新动向。这样,一周之内全球的最新信息都在此汇集,不仅能促使大家持续跟进,而且能帮助大家深入思考,如何借势而上,把握胜机。这样一来,黑石就能更早地发现市场结构性变化的端倪,为自己抢得先机。在当前全球金融体系尚不稳定的局势下,这无疑是巨大的优势。 [1] 黑石集团是一家全球领先的资产管理和金融咨询服务公司,1985年由彼得•彼得森(Peter G. Peterson)和史蒂夫•施瓦茨曼(SteveSchwarzman)共同创建的,总部位于美国纽约,并于2007年6月22日在纽约证券交易所挂牌上市。 主动寻求不同观点 要主动与他人交流探讨,尤其是那些与你观点不同的人。有一次和朋友吃饭时,我谈到自己正在思考中国的经济形势。当时,中国政府对涉嫌价格操纵的六家配方奶粉生产商进行了严厉的处罚。还记得五年前,中国政府刚刚通过反垄断法,旨在保护消费者及中小企业利益。而且长期以来对此鲜有涉猎的发改委(NDRC)也开始行动起来了。中国政府的这些举措,对在华投资的外资企业意味着什么,尤其是对企业并购会产生哪些影响?席间,大家一起探讨起来。 有一位立刻说:“这表明中国政府着重经济事务,对于那些高利润的行业,很可能是相当不利的。我应该不会去中国发展,因为股东权益将难以得到保证。”还有的说,要在中国发展就得找那些有关系有背景的人合作;如果想收购,最好尽快下手,免得到政策进一步收紧时,再想收购就来不及了。这时,有人表达不同意见:“新一届政府上台后,中国政府不是正在打击腐败吗?他们应该也希望中国经济能够持续稳定增长吧。如此看来,这是否是个利好消息呢?”虽然大家谈的是同一个国家,分析的是同样的信息,但思考的角度完全不同。由此可见,这样的探讨对于拓展视野、扩宽思路是多么重要。 也许对于很多企业中层领导来说,发生在地球另一端的政治事件与自己实在是八竿子打不着。但换个角度看,很多市场巨变之初都是从某个产品或某个细分市场开始的,因此企业中层与高层一样,都需要提升对外部环境的洞察力。此外,无论级别高低都需要学会以客户的视角看问题。而且,企业中层与供应商也有密切的接触,还有各自的人脉网络,能对其他行业有所了解。这些都是观察新动向、获得新创意的重要渠道。提升自己对外部环境的洞察力,中层领导在争取公司资源支持时,就能更具影响力;在设计自己职业发展生涯时,就能更有远见及把握性。 你的人脉网络也能帮助你提升洞察力。多认识些不同行业、不同背景、不同认知水平、不同风险偏好的朋友,他们能帮助你拓展视野,用多种视角思考问题。勤观察、多思考、积极与别人交流,会使你的判断更加准确。比如,当40多岁的克莱尔刚被提拔为年销售规模约为10亿美元公司的CEO时,她就为自己找到了年纪相仿,也在担任CEO或全球业务主管的四位朋友。他们来自不同的行业,其中包括消费品、信息技术、工业及金融业;每个人也都有自己广泛的社交网络,其中包括公司董事、直接下属、供应商以及朋友伙伴。他们每年聚会四次,一起共进晚餐,席间会就近期发生的市场趋势以及各自关心的议题交换意见、相互探讨。更为关键的是,他们都已把洞察外部环境的变化,以及与他人交流探讨培养成了自己的工作习惯。几个人的能量叠加在一起,就会相互放大,因此其收益会更大。 以史为鉴认真复盘 另一种提高洞察力的方法是以史为鉴。站在今天回望历史,能让你从前人的经验教训中受益良多。你可以和同事们一起,研究过去50年中本行业曾经发生过的市场巨变。选取一个案例,深入剖析一下巨变的起因是什么,背后的推手都是谁。比如,在个人电脑取代主机、小型计算机及文字处理器的历史潮流中,很多辉煌一时的公司都销声匿迹了,其中包括王安电脑公司以及数字设备公司。在分析的过程中,要尽可能深入、具体地看看究竟是哪些人或哪些因素推动了行业的变革,为什么有的企业会对此熟视无睹,错失了转型的机会。这样的讨论要花些时间和精力,却是非常值得的。随着能力的提升,你在做此类的分析时会更加得心应手。 [1] 王安电脑公司(Wang Laboratories),1951年由创始人王安创建,并在20世纪80年代成为世界上最大的文字处理机生产商。后因经营不善,于1992年申请破产保护。 [2] 数字设备公司(Digital Equipment Company,DEC),成立于1957年的一家美国老牌电脑公司,发明了Alpha 微处理器,后来在1998年被康柏电脑收购。
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