用一种开放的心态、欣赏的眼光、诚信的行为形成企业家的个人魅力。永远不会对困难低头，永远不会气馁，永远不会逃避，直面变化。

中国企业家群体特征（1984~2004年英雄领袖的时代）

取得成功的方法是，75%~80%靠领导，20%~25%靠管理。

——约翰•波特

任正非2000年被美国《福布斯》杂志评选为中国50位富豪中的第3位。1987年，任正非创办深圳华为技术有限公司，成为中国市场GSM设备、交换机产品及接入系统的佼佼者。当年他倾其8000万的“第一桶金”，全部投入大型程控交换机的研发上，一举奠定华为的江山；并指出华为要“死死抓住核心技术”，不管外界风吹雨打，毫不动摇。他领导着自己一手创办的华为一面居安思危，一面翘首等待着春天的来临。2002年美国《财星杂志》，谢企华以第18位列入世界50名商界女强人。在中国的钢铁业界，谢企华是个标志性人物，被称为“驾驭钢铁航母的铁娘子”，她领导中国规模最大的钢铁联合企业—宝钢集团。在中国加入世贸的一年间，谢企华直面严峻形势，坚决进行产品结构调整，使宝钢战胜挑战获得发展；同时，她还灵活运用世贸规则，保障本应属于中国钢铁企业的合理权益，在与美国的钢铁反倾销案中笑到最后。2002年5月，东京，秋叶原，繁华都市繁华地段的家电大卖场里，海尔创建的第18年利用三洋的销售渠道销售的第一批家电产品在秋叶原上市，更重要的是海尔产品在日本定位了高价位形象。张瑞敏在《读卖新闻》等十几家日本著名媒体前，目光和善，保持谦虚的微笑；他的讲话内容始终没有离开日本消费者的需要，“产品质量好比是运动会的参赛资格，但只有根据用户的需求不断创新才能拿到名次。”《财富》杂志2003年精心选择了十几位全球最有代表性的商业领袖作为其系列广告的代言人；柳传志站在落地玻璃窗前，极目远眺，表情坚毅。“一个学生”，印有柳传志照片的广告这样描述这位有影响力的中国商业领导人。他在1984年创办的联想公司，先是以IBM、惠普作为学习榜样，然后以联想独特的方式主导了中国本土PC市场。46岁的李东生在2003年行将结束时完成了一笔令人震惊的兼并，他领导的TCL公司与世界最大电子消费产品供应商之一的法国汤姆逊公司结成了全球最大的彩电制造联盟。“中国不再仅仅是生产廉价产品的一个车间，而是一个准备以其精良产品占领西方市场的优秀企业辈出的地方。”法国《回声报》这样评论。性格腼腆的李东生描绘了这家成立于1981年的企业的未来前景，它要在2010年进入全球500强的行列。并不是只有这些入选的先锋企业才具备远见卓识的企业领袖，我们发现紧随其后的更多飞速成长的企业，和先锋企业一样，不断追求和开拓领先的行业标准：比如，光明乳业的王佳芬，希望集团的刘永行，格兰仕的梁庆德，美的集团的何享健，娃哈哈集团的宗庆后，等等。

过去20年，是中国经济发展史上的黄金20年，也是中国商界英雄领袖辈出的20年。他们不但具备了企业领导人的素质和能力，更站在行业的前端部属战略；他们不但希望社会对自己有良好的评价，更希望他们经营的企业承担起社会甚至是民族的使命；他们善于改变，不仅如此，他们更注重引导组织共同创造财富和价值—尽管他们是世界商业的“后来者”，但引领中国企业在迈向领先之路的过程中，他们无不表现出“后来者”的远见。我们把他们称为“英雄领袖”。

他们中既有张瑞敏、柳传志、李东生、任正非、宗庆后这样的老一代，又有杨元庆、丁磊、张朝阳、陈天桥、黄光裕这样的新一代力量。尽管每个人的个性迥然不同，管理各具一格，行业千差万别，但他们都具备了“英雄领袖”的本质特征。我们看到这样的人物所具备的共同特征：

在外部，他们始终走在行业的前端，主动引领行业的各项战略；不断创造新市场、把握新动机；同时他们尊重每一个决策，因而对待决策尤其慎重，不以个人意愿为导向。这正是他们所带领的企业能够超越无数企业，成为行业“先锋企业”的关键所在。引领行业的战略。张瑞敏在不同的阶段都在行业内率先实行质量战略、服务战略和国际化战略，始终引领着中国家电向良性发展。任正非十年如一日地坚持巨资投入研发，带动全球电信行业高速向前发展，并在3G时代到来之际，第一次让中国企业有了充分的话语权。谢企华坚持将企业建成“六大钢铁精品基地”之一，不断提升中国钢铁的制造水平。创造新市场。宗庆后在儿童营养液还未红透全中国时，有预见性地先后上马了果奶、八宝粥、纯净水、可乐等新产品线，使得娃哈哈有效地获得了高速可持续发展的能力。丁磊在整个互联网陷入迷茫的时候，天才般地推出了短信和网上游戏服务，令华尔街重新对网易青睐有加。这让我们认识到了很关键的一点：英雄领袖对市场和外部环境能做出正确理解并运用到所有经营活动中，以获取竞争优势。首先，他们理解客户，其次，他们理解当前市场。慎重决策。柳传志收购IBM的PC部门，前后经历了13个月的反复谈判和思考，并在3年前条件不成熟的时候拒绝了IBM。顾雏军在收购或控股科龙、美菱、亚星等企业时，打通的是一条金色的产业链。麦伯良在国际形势变幻无常的环境中，紧紧围绕做强做大集装箱及相关产业，稳健行事，使得中集集团连续多年成为中国股市中收益最好的股票之一。

在内部，他们表现出“发展自己，发展他人”和“企业长期发展的使命感”的根本特质。英雄领袖并不是那些总能给人冲击感和责任感的煽情人物，他们不刻意表现自己的为人本质，他们善于通过自己的组织传递潜移默化的气质并给他们的企业成长带来深远影响；没有什么魔法可言，英雄领袖的经验就在于他们能够发现和培育斗士，再让这些斗士发展其自身；建立自己的团队并教给他们工作的技巧和知识，此外就是激发员工的工作热情，让员工们从不必要的限制和束缚中解放出来，即便这些限制和束缚都是他们自愿承担的。正如“成为世界级企业”被写入《华为基本法》第一章第一条，是华为的目标和理想，也是任正非多年来从未有任何变化的口号；英雄领袖在中国的雄心壮志并不是建立在个人成就感的基础上的。他们对企业长期发展的使命感往往更能激发员工和社会的投入，这种使命感也是成为英雄领袖的起点。更多的案例告诉我们，中国的大部分企业领导者缺少的不是热情、能力，而是境界、使命。在此，我们必须列举某些企业领导者的失败个案。以中国红极一时的“春都”火腿肠为例，高凤来如果在春都危机初起的时候急流勇退，对春都乃至对整个社会，都是功德无量的事情，至少他不至于那么匆忙地离开这片土地。遗憾的是他不会轻易放弃靠打拼才换来的利益，在中国特定的历史情境下，出现了许多类似“秦池”“三株”“巨人”等重蹈覆辙的案例。可以这样说，很多企业领导者在创业初期展现了自己企业家的创业热情和能力，而当他们略向成功之路迈进一些后，就不由自主地向公关专家、行政专家、政治家的角色转型；他们在整体上还没有形成摆脱世俗文化的主流文化方向；由于处于资本积累阶段，利益和前途还始终是多数人的首要或者唯一目标。从步鑫生、年广九、王遂洲，到史玉柱、吴炳新、高凤来，几乎都沿袭了相同的思想路线和思维模式。由于不自觉地强调个人荣誉和个人成就感，企业没有进一步发展而是走向衰竭。

2005年，我们看到了更为欣喜的现象。当中国联想收购IBM全球PC业务时，正是中国加入世贸3周年之际。在全球经济一体化浪潮的冲击下，随着外资获准进入更多投资领域，人们曾普遍担心中国本土企业会丧失自己的市场地位。然而，在与大象共舞的同时，以生产和营销见长的中国企业已经开始打起了自己曾经竭力效仿的商业前辈们的主意。与IBM是美国人的骄傲一样，汤姆逊和阿尔卡特也是法国人家喻户晓的企业。因此，当来自中国的TCL在不到一年的时间里先后将它们拥入怀中时，李东生瞬间成了法国人眼中的偶像，凭此获得法国国家荣誉勋章，并出任了在中国举办的法国文化年中国区主席。

中国企业正在明白，要在游戏中获胜，就必须改变自己。

如果我们把过去的20年称为“黄金20年”的话，那么未来20年则是中国企业“白金20年”，因为接下来的20年，真真正正是中国企业以能力昂首进入市场，并且步入国际市场的时代，这个时代对于中国的企业家而言，除了要具备前20年所积累的企业家特质之外，更需要具有新时代所特有的“生命形态”，我们称之为：“社会公民”。这个“社会公民”具有谦卑的经营品格、基于战略而不是战术的行事准则、引领变革和知识的管理能力、开放而敏感的辨认航向思维、使命驱动的终极关怀和善于构建创新的企业文化。

谦卑的经营品格：过去的20年，商业世界以惨重的代价回归基本面，也使商人们的心境回归基本面，而回归基本面的心境就是—谦卑。我们需要更谦卑的领导。我们希望中国成长企业的领导者更加真诚和务实，勇于承认错误；重视企业在社会面前体现出的商业品质和责任感。我们也看到中国的成长企业，例如杨元庆“新政”的纲领之一，就是要将联想做成一家更谦卑的企业；已经开始关注谦卑以及与之相关的谨慎、诚信等经营品格。

基于战略而不是战术的行事准则：随着企业的迅速成长，企业领导者有义务确立整个组织执行各种战略的行事准则，即，如何执行。杰克•韦尔奇对大企业病有生动的描述。他说，染上大企业病的企业，就像一个穿上了很多层毛衣的人，不但体态臃肿，行为鲁钝，而且感受不到市场的温度变化。大企业常常被形容为恐龙——其强大和凶猛自不待言，但对外界的反应迟钝，行动笨拙。关于恐龙的灭绝有多种解释，其中一种解释是：恐龙之所以灭绝，是其神经系统相当简陋：大脑发出一个行走的指令，这个指令需要两分半钟才能传达到它的足部，而足部的一个感觉反射到大脑也需要同样的时间。对环境反应迟钝，是大企业表现为常态的病态。在企业不断成长为“大企业”的过程中，英雄领袖们必须适应21世纪商业背景，令企业从战略的角度制定战术：例如利用充分的授权和严格的监管评估体系，让组织变得更加敏捷灵活。不要因为钢铁、纺织、石油这样一些传统行业就轻易放弃。学会通过你的服务而不是产品获得利润，同VIP客户建立长期的经济联系，和企业的上下游结盟，学会妥协和宽容，确保这种联盟能够带来新的竞争优势。