如今的社会，人与人之间越来越缺乏安全感。为了生活与工作的便利，需要建立一定的人脉，但在交往过程中又怕受到伤害，因此产生心理保护机制是正常的。交往中，我们可以有选择地对待各种关系，避免过多的情感卷入，从而保护自己。

变脸是一种巧妙的功夫，同时也是为人处世的高明策略。在京剧里，演员在脸上涂有特定的谱式和色彩以寓褒贬。其中红色表示忠勇，黑色表示刚烈，白色表示奸诈。不同的脸谱显示了不同的角色特征。在实际操纵中务请注意：真实的人间心态千奇百怪，实存脸谱色彩多种多样，不是两三种名称便能道明其中奥妙差别的。

东魏时期独揽大权的丞相高欢就是善唱红白脸的高手。yipindushu.com

当时唯一能和他的心腹大患侯景相抗衡的人才是慕容绍宗，但在他生前并未对慕容绍宗有过多提拔。

不是高欢不惜才，而是他在特意扮演白脸的角色时，好给他的儿子留下唱红脸的机会。他在临终前交代了关于辅佐儿子高澄成就霸业的人事安排，并且特意嘱咐让儿子重用慕容绍宗。

于是，高澄自然地唱了红脸，最后高欢的另一个儿子高洋终于顺利登基成了北齐的开国皇帝。父子合作，分唱红白，最后以成大事。

现实生活中，我们经常看到，有些人今天是温文尔雅的贤者，明天就会变成杀气腾腾的武将。

“误入仕途的人往往养成这一套本领。对下属道貌岸然，或是面无表情，像一张白纸似的，使你无从观色，莫测高深；或是面皮绷得像一张皮鼓，脸拉得驴般长，使你在他面前觉得矮好几尺，但是他一旦见到上司，驴脸得立刻缩短，再往瘪里一缩，马上变成柿饼脸，堆下笑容，直线条全变成曲线条。如果见到更高的上司，连笑容都凝结得堆不下来，未开言嘴唇要抖上好大一阵，脸上做出十足的诚惶诚恐之状。帘子脸是傲下媚上的主要工具，对于某一种人是少不得的。”

这是梁实秋先生为我们勾画的旧时官场上的男人脸谱。他的“脸谱论”道出了逢场作戏的实质本领。能够一会儿红脸，一会儿白脸，集软硬兼施、刚柔并用、德威并加于一身，便能像一位出色的演员，胜任自己在社会中扮演的角色。

人际关系的实质是自己与自己的关系，自我接纳程度低，就不敢表现自我，所以要伪装、要演戏。现代职场中，大多数人际关系只是工作关系，因为没有时间去建立我们追求的安全的人际关系，也没有精力去经营，所以会“作戏”。而此时此刻，我们要说的，就是要学会演戏，这样才能在人际场上站稳脚跟。

染找准目标， 恰如其分软硬兼施，该硬则硬，该软则软。至于软硬的时机与程度，就要靠你自己灵活掌握了。与人相处，既不要让人觉得你个性软弱，可以随意欺负，也不要给人以头脑顽固不化的印象。

春秋时期，秦穆公发兵进攻晋国。在韩原大战中，晋军大败，晋惠王被俘。三个多月后，秦穆公才允许晋国讲和。于是，被扣押着的晋惠王便派人从国内召吕甥使秦迎回自己。

吕甥奉命使秦。他意识到：战场上的失利，加上自己的国君又在秦国手里，他每一句话都关系到国君安危，面临的是一场举足轻重的外交谈判斗争。

秦穆公在王城会见了他。主宾坐定后，穆公问：“晋国人近来团结吗?”“不团结。”吕甥作了反常的回答。

“为什么?”秦穆公急于摸对方的底，以寻求进一步挑起事端的可乘之机。

“老百姓耻于国君被俘，哀悼死于战争的亲人，不怕征税练兵，他们一直叫喊着一定要报仇。那些做官的爱戴自己的国君，并且知道自己的罪过，不愿征税练兵，以等待秦国的命令，他们一定要报答秦国的恩惠，即使死了，也不能有二心。因此，晋国人不团结。”吕甥在回答“不团结”之故中，向秦穆公暗暗抛去了两把“刀子”。一把是“硬刀子”:借百姓之双面定律：在特殊关系中学会做『双面娇娃人性本就作口，表达晋国人不畏强暴，誓死报仇雪恨的离心。以敌秦的姿态，要挟秦穆公，迫使早作送还晋惠王的打算。另一把是“软刀子”:借做官人之口，以顺服的言辞，表达了晋国人对秦穆公送还晋惠王的期待。

在吕甥软硬两把“刀子”的威逼利诱之下，秦穆公虽非等闲之辈，但也欲发作而不能，无可奈何，只得转移话题：“你们晋国人怎样看待自己的国君呢?"吕甥发觉，秦穆公转移话题是试探晋国民众对晋惠王的态度，便马上抓住时机再次软硬兼施：“小人们不知事理，只知忧虑，认为我们国君必定要被您处死；君子们用自己的心掐测别人的心，认为您必然会归还我君。小人们说：‘我们对不起秦国，秦国肯定不会放还教君的。'君子们则说：‘我们已经认罪，秦国肯定会放还我君的。'恩德没有比放还我君更厚的，刑罚没有比俘虏我君更威的。服罪的人怀念恩德，二心的人畏惧刑罚，以此举动，秦国可以称霸天下了。假如扣押不放，就会以德报怨，奏君是不会那么做的。”尽管吕甥的这番答话软得可以，但软中有硬，柔中有刚，其语直逼秦穆公在当小人还是当君子之间做出选择，将他置于两难的境地。

秦穆公句句听得真切，道："这正是我的本意啊。"秦国权衡一下利弊后立即释放了晋惠王。

吕甥尽管处在一个艰难的处境，但他不卑不亢，采取软硬兼施的谈判策略，终于变被动为主动，使秦穆公主动放还晋惠王，取得了谈判的胜利。

我们在谈判中经常会有这样的感觉，遇实力强的对手，必心雄胆壮，气度恢弘；反之，则须谨慎小心，委曲求全。生活中也是一样，一味地用和气、温柔的语调讲话，一味地谦虚、客气、退让，有时并不能求得对方的信赖、尊敬及让步。

很多人都是“软的欺，硬的怕”,对待他们要软硬兼施。一味地软无异于纵人欺侮，总是硬又会招致对立，处处树敌。如果能用硬压住对方的嚣张气焰，用软取得同情，予人面子，便会让对方有顺水推舟的心理。软硬兼施，即软的、硬的手段一齐施展，双管齐下。这种谋略，在谈判中是很有效用的。

张飞和朋友一次去西安游玩。本来是花了高价预定的旅馆，觉得条件应该不错，结果晚上到了住的地方却发现情况让人大失所望。所谓的双人间只有两张硬板床而已，且服务态度非常恶劣。

于是张飞和朋友提出退房，结果招到了店家的严词拒绝。人生地不熟，张飞打算息事宁人，然而朋友却气不过，扬言要给监督局打电话，店家听了有些害怕，就说愿意退房，但要交十块钱手续费。朋友自然不愿意，于是又僵住了。

这时有几个旅客进店想要住宿。于是张飞和朋友就借机威胁老板说，如果不给退房，他们就把情况告诉其他旅客，这样旅店损失更大。最终，老板无奈，只好给他们免费退了房。

总之，在生活中与人相处，要软硬兼施，不要让对方觉得你是块“硬石头”不敢接近，也不能让对方把你看成“软柿子”,恣意妄为。

黑脸红脸， 解决问题是关键生活中，黑脸红脸的变换就是人情操作的功夫。美国休斯飞机制造公司的创始人霍华德·休斯就很会应用此法。

在一次采购谈判中，休斯和他的私人代表就成功地运用此法，使谈判达到了自己的目的。

休斯是一个极有个性的人，他脾气古怪，性情暴躁，在谈判中是扮演白脸角色的极合适人选。在与对手——飞机制造厂的代表谈判时，他先上阵，并要求在契约上写明他所提出的34项要求，而其中有11项要求是他非得到不可的，且没有退让的余地。休斯和飞机制造厂方面互不相让，寸利必争，谈判充满了火药味。由于休斯的过分强硬态度，致使对方极为恼火，直到最后发展到休斯被对方“踢”出谈判桌的局面。