在人力资源工作中，招聘经理承担的任务是指为了支撑组织发展的需要，根据人力资源规划，寻找并引进组织所需的人才，并把这些人放到合适的岗位上。在人才的“选、育、用、留”四个部分中，招聘就是在做“选”的工作。那么，优秀的招聘经理需要修炼哪些核心能力与素质呢？

深刻的洞察能力

了解行业发展趋势与业务规划： 招聘经理要关注业务、留意行业发展趋势，通过对行业企业竞争格局的分析，制定适合企业的人才竞争策略。招聘经理要懂得业务语言，并与业务经理就行业发展趋势、业务发展规划进行沟通。

把握人才市场的脉搏： 招聘经理要知道哪些人才是本行业的核心人才，知道这些人才的分布状况、流动趋势、内在诉求。同时，要了解人才市场的动态，并提前做好准备工作。

深刻理解招聘需求： 招聘经理要把握业务部门的人才需求，包括短期需求与中长期需求，根据招聘职位面临的挑战，分析出岗位所需的核心胜任能力。同时，不仅要看到职位显性的招聘需求，还要基于企业文化和团队风格，洞悉隐性的招聘需求。

洞悉员工动态： 对入职的新员工，持续跟踪其适应与发展情况，并据此验证招聘工作的得失；对员工自动离职的现象，主动了解与分析员工流失的真正原因，为今后招聘工作提供借鉴；在日常工作中多与员工沟通，与员工形成良好的关系，了解员工的需求与心理。

开拓创新与整合资源

善于想象与创新： 招聘工作是一项需要想象力的工作，招聘经理要善于发现人才存在的细微线索，然后通过丰富的想象力找到背后的人才招聘机会，并把这些机会进行验证与落实。这也是创新能力的表现。

动员能力、推动能力： 互联网时代的去中心化与网络化趋势，使招聘工作越来越需要整合与发动内外部资源，多渠道解决人才来源的问题。因此，对招聘经理的动员是一个巨大的挑战，如何发动更多的人参与招聘工作，并推动、管理这些资源帮助自己达成招聘目标，将是招聘经理的新型能力要求。

开放、包容与接纳： 能够与各色人等交往而让对方乐意与你分享、交流，这需要招聘经理有开放的内心，善于包容与接纳，有同理心。同时，招聘经理应该建立自己独特的、广泛的社交网络，包括招聘网站、猎头公司、高校、HR专员同行、行业人士等，经常互通有无，保持人才信息的畅通。

识人的见微知著与预见性

见微知著的识人能力： 招聘经理要阅人无数，从成功与失败的案例中提炼出识人的经验、教训，并掌握专业化的招聘面试方法、技巧、心理学基础知识，能够系统性、结构化地剖析人才与职业机会的匹配性，善于通过表象分析根本原因、通过细节透析全貌，能够把握候选人深层次的动机与素质，做出恰当的招聘决策。

穿越时空的预见能力： 这种能力是最难培养的，就是对应聘者的过去与现在、未来建立联系的能力，能够从过去看出应聘者成功或失败的逻辑与规律，从而推导现在与未来（有充足的判断依据的推导），并有丰富的识人经验作为支撑，这种能力其实就是人才职业发展规划的能力。

引人入胜的营销能力

行销能力：招聘工作本质是一项行销工作，就是把企业、职位推销给候选人，并把候选人推销给企业、业务部门，所以，招聘经理要能够用自己特有的方式影响他人。这就需要招聘经理能够把握对方的核心需求，并从所提供的产品中提炼出价值亮点进行对接，从而达到双赢的结果。优秀的招聘经理能够使候选人被良好的面试体验打动，从而愿意加入企业，即使候选人不考虑，他们也愿意推荐给朋友。

倾听能力：其实，倾听能力也是营销能力的一部分，你倾听了，对方的心离你更近了。倾听是一种了解别人的方式，更是一种与人交往的智慧，正是因为倾听，才能使候选人有一种被尊重的感觉。只有这样，他们才能更好地展现自己，也让你更好地了解对方，把握对方的内在需求，从而找到更好的营销切入点。

系统思考与体系搭建能力

系统性思维： 招聘工作应该从整个人力资源体系、企业运营管理的角度考虑，进行系统思考，因为招聘不能解决所有的人才问题，应结合其他模块，取得相辅相成的效果。招聘工作者只有从企业战略和人力资源战略的角度定位招聘工作，才能找准方向与目标。

搭建体系的能力： 招聘经理应根据所在企业的特点，建立适合自己的招聘体系，体系建设是一项长期性、基础性的工作，影响深远。企业招聘体系一般包括招聘需求分析评估、招聘流程、招聘标准与素质模型、面试官培养、招聘渠道建设、人才库建设、心理测评等。在搭建招聘体系的过程中，招聘经理还要不断落实、抓好基础管理工作，把成熟的流程、方法固化下来，成为日常招聘运作的一部分。

团队管理与项目管理能力

团队管理能力： 如何对招聘人员进行合理分工，做好绩效管理工作，同时提升团队的开拓性、凝聚力，不仅需要招聘经理有较强的专业能力，还要有广阔的心胸与激励他人的能力。

项目管理能力： 招聘工作其实是一个个项目的组合，特别需要有项目管理的经验进行规范化管理，以便按照预定目标达成招聘成果。招聘经理有必要学习项目管理的专业方法，并运用在招聘工作中。

良好的职业化形象与心态

代表企业面对不同的应聘者，招聘经理代表的是企业的形象，应不断提高自身的综合素质，并体现良好的职业化形象。不仅有外在的着装、行为、语言、礼仪等方面的职业形象，还有良好的职业心态。比如，冷静客观，不将个人情绪带到工作中，以积极主动、不卑不亢的态度面对工作中的人和事，专注于人力资源的价值体现，帮助企业和员工获得双赢、共同成长。

薪酬调整，或薪酬体系优化，可能会有若干原因，如：

（1）薪酬的标准水平低。

（2）结构不合理。

（3）体系不明晰。

（4）运行不顺畅。

……

比较重要的一个原因就是，当企业战略进行调整时，相应的管理体系无法适应调整后的企业战略，支撑作用逐渐弱化。

案例中，A企业所面临的问题，我把它定义为“战略薪酬”调整问题。本节重点探讨三个内容：①薪酬与战略之间的关系；②薪酬与“战略薪酬”的关系；③“战略薪酬”设计的方法。

战略是“方向”，薪酬是“手段”。战略解决的是方向、目标和路径问题，而薪酬管理则是对方向、目标、路径达成过程的支撑点。简而言之，战略与薪酬的关系就是战略方向和目标在哪里，薪酬策略就导向哪里。所以，战略薪酬是在确定战略的基础上，企业将战略落实到薪酬策略和员工队伍的薪酬体系。

薪酬管理是人力资源管理的核心职能之一，战略薪酬是企业战略的支撑体系之一。

在一家企业里面，解决战略问题的关键要素有三个：管理、人、资源，。

解决战略问题的三个关键要素

（1）管理：解决的是企业各项业务运行方式和规则问题。

（2）人：解决的是由“谁”来实现目标的问题。

（3）资源：解决的是“靠什么”支撑达到目标的问题。

以上三者的交集，就是人力资源管理。薪酬管理是人力资源管理中的一项关键职能，这项职能发挥得好与否，对人力资源队伍的激励效果如何，直接影响战略目标的实现。

薪酬，是实现战略目标的关键手段之一，其基本作用是激励员工主动、自发地为公司的战略方向努力。

薪酬与“战略薪酬”的关系

这里首先需要回答一个问题：战略薪酬与薪酬是什么关系？

薪酬并非依赖于战略而存在。员工在企业中工作，企业依据员工创造的价值给予相应回报。所以无论企业是否有战略，薪酬都客观存在。当企业具有明确的发展战略时，其对薪酬主要会产生以下三方面影响：

1.影响薪酬策略导向

战略是“方向和目标”，企业战略对业务方向、业务重点和业务开展方式必然产生影响。这种影响具体到人力资源层面，就是对员工队伍的“相对重要程度”产生影响。例如，如果下一步重点走“内涵式”发展路线，则对工艺与设计人员的要求和价值定位必然提高。

2.影响薪酬水平

导向性带来的结果，就是薪酬水平向重点类别员工倾斜。这里所谈到的薪酬水平是指相对水平，要结合“内部公平性”和“外部公平性”综合考虑。

3.影响薪酬体制

基于战略的分层和分类员工队伍建设，与之相匹配的薪酬体系应当有所差别。例如，考察工艺设计人员的重点在于设计研发任务完成情况，采用岗位绩效工资制比较合适；对于销售人员，采用业绩提成制可能比较合适。

“战略薪酬”设计的方法

关于战略薪酬的理论比较多，也有关于“薪酬战略”的不同分类和定义，在此不做赘述。本小节内容主要探讨企业战略对薪酬体系构建过程的影响和实际操作方法。

战略薪酬，首先要求企业重视发展的总体规划。

A企业每年会对未来三年的发展进行规划并且制定计划，落实到每个部门，滚动修订。这次战略调整，更多的是从发展方式上考虑，并非业务领域的改变，毕竟企业经过多年积累，在同行业中具有比较强的竞争力。既然战略发生变化，对薪酬应当需要进行调整。在具体操作过程中应当如何开展工作？

在很多人理解来看，“战略”都比较“空”，位置比较“高”，其实不然。薪酬设计普遍缺乏对企业发展战略的思考，对战略支撑作用不强。在薪酬体系设计中，必须要考虑到公司整体战略，才能落实到具体的“战略性”薪酬。需要重点强调的是，“战略薪酬”的根本定位是一项支撑企业战略的人力资源管理职能，必须服从于企业战略要求。