被领导者要想获得授权，必须学会随时向领导汇报，让领导放心。有的人会觉得很奇怪：领导对别人那么放心地授权，唯独对我总是很吝啬、很戒备，从不授权，这是为什么？其中的秘密，其实就是你没有向他汇报，而别人则是无论大小事情都向他汇报，这就是问题的关键。

被领导者应该学会“向上管理”，但是你“能做不能说”，说了徒然惹领导心里不舒服，对自己也不利。领导会觉得：“我都不想管你，想不到你还想来管我！”在中国，向下管理尚属不明言，何况向上管理？

向上管理的基础，在于安领导的心。唯有领导安心，才有向上管理的可能。若是一开始便惊动领导，引起领导的怀疑和不满，根本没有向上管理的余地，不过是空口说白话，说得好听而已。

想安领导的心，你先得把自己分内的事做好。工作做不好，领导很担心，当然难以安心；工作很努力，成果不良好，领导也放不下心。唯有以“用心做事，确保成果”来代替“努力工作，尽力而为”，才能够使领导安心。

一般人总认为努力工作已经相当不错，却不知所努力的是哪些工作，所运用的工具和方法正确与否，所达成的成果如何，以及所造成的后遗症如何，这些远比努力工作更加重要。有些人把“尽力而为”挂在嘴边上，处处透着“不敢保证效果如何”的意味，着实令人不敢放心。用心做事，把自己的心和事情结合起来，将自己的心思渗入所办的事情里面去，自然具有“确保成果”的决心和信心，领导才能够放心，把一颗七上八下的心安放下来，当然安心。

即使用心做事，也难保没有遭遇难题，或者受到外来的干扰。能不能如期完成？结果是否良好？这些问题常常令领导觉得不安，产生“问也不好，不问也不好”的矛盾心理。有一个总经理跟我讲：“我要开业务汇报，结果业务经理不来。打电话给他，他说，业务不是开会开出来的，而是做出来的。他讲得很对，我无话可说，但是我一点也不放心。”

这种情况让领导放心，其实非常简单，就是四个字而已——及时汇报。现在的被领导者最大的缺失，就是不懂得及时汇报。当领导把工作交给你了，说明他知道你有能力，也知道你能如期完成，可是毕竟没有把握，因为这里头变数很多。交给你之后，他不能问，问了就好像是不相信你。可是不问，他又不放心。让领导左右为难的人，又怎么讨领导的喜欢？及时地汇报一下：“我这进度已经到了70%了，大概再过两个月我可以完成，你放心好了。”哪怕跟他的助理讲一讲，也能让他放心。

工作进行得如何，有没有遭遇到什么困难，是否已经解决，后面的进程如何，能不能如期完成，有没有圆满达成的把握……这些问题领导不方便问，主要是顾虑下属的面子。下属自动向领导汇报，一方面自己有面子，另一方面也使领导安心。领导最担心、害怕的是，一直认为没有问题的事情，到了即将验收的时刻，才发现不可能完成，或者品质较差，无法交代，而且时间被耽误掉，难以补救。下属再承认错误，再愿意负起责任，领导也无法安心。

当你得到领导的器重时，要注意低调行事，别让其他同事、朋友知道自己具有多少影响力，向上管理的成效才能够持久。如果有闲言碎语引起领导的警觉，他就会自我克制，以求保护自己，不受你的左右。

你做事要让领导放心，你做人也要让领导放心。有一句话这么说：老板永远是对的。他的决定你要遵守。即使要变通，也要请示领导，将你的想法告知，看看能否在目前这种状况下，稍微通融一下……人情要留给领导做。

如果你认为领导同意变通是给面子，领导就会觉得这个人不够意思。你应该这样说：“您同意通融，我让对方来跟您谈，人情您来做。”对外则要宣称：“这是我们领导通融的，我做不了主。” 这样的下属做人做事都过关，领导当然赏识。

当事情很急迫，来不及请示时，你事后也要报告领导。大小事情都要让领导知道，他才会放心。有时间先报告，没有时间，可以先斩后奏。但即便是先斩后奏也一定要奏，否则你自己就会被“斩”。

有时间但你不报告，就表示你有隐瞒，想搞鬼；没有时间你还来报告，那就说明你存心捣乱。这就是领导者的心理，所以你很可能报告也挨骂，不报告也挨骂。

我在当领导时，会对自己的下属讲：只要时间许可，你没有请示我，就不要乱变，如果你变了，所有的变我都不接受，你自己负责；假如时间不许可，你先变，不要先请示我，不要耽误时间，可以事后再来告诉我。

向领导汇报，是要让他了解情况，同时你也要看看他的反应，这样才能做到知己知彼，胸中有数，掌握主动权。汇报要择时、择机，点到为止。汇报是否是领导所需要的，是否能引起领导的重视，取决于你汇报的态度、叙述方式以及汇报时所选择的时间和地点等一些需要审时度势的因素。

有时候汇报不一定直接面对领导，你可以跟领导的助理打个招呼，把事情说给他听，让他找准机会替你汇报。为什么不直接对领导讲？

因为他有时候觉得很烦。人很奇怪，你不讲他很担心，你讲他很烦：“做就是了嘛，还告诉我做什么？每个人告诉我，我怎么做事？”那你就成了自讨没趣。而且你事事跟领导汇报，就得罪了他身边的人，别人就会整你，为难你，使你无法完成任务。偏偏这些东西，教科书里面从来没有提过。领导坐在那里，你完全不知道他在想什么，因为他的心思是变来变去的，你完全没有办法掌握。最好的办法就是，跟他身边的人一定要处好，这些人职位不高，但是权势很大。

被领导者应该主动去找领导。很多被领导者，不到万不得已不太愿意主动去找领导，好像大家都有些畏上的情绪。跟他身边的人搞好关系，有事委托他们，心理负担就不会那么大了。

其实，最好的被领导者，要做到让领导找你，而不要你总去找他。怎样才能做到让领导找你，这是一门学问。要做到领导非找你不可，就会很有前途；天天巴结领导，只会跟着领导走，反而没有前途。

防止领导者上侵下职

俗语说：“上下一条心，黄土变成金。”上下级之间能不能互相了解，彼此体谅，是管理是否有成效的决定性因素之一。上下的默契，从“避免上侵下职”开始。所谓上侵下职，就是领导把下属的事情抢着办了，反过来指责下属偷懒、不负责。

管理上原本有一条法则，称为“例外法则”。“例外法则”是指凡是下属能够办理的事情，领导不可以处理，应该放手让下属去做。领导的职责在于处理下属所不能做的事，若是下属不会做，领导要教导、辅助下属。若是下属会做而不敢做、不肯做、不多做，领导更应该找出原因，加以改善。

实际上，领导者也乐得轻闲，他们经常这样说：“我并不是天生的劳碌命，一定要折磨自己才甘心。下属会做的，我当然让他们去做。但是他们做不来、做不好的事情，我要花那么多时间去教他们，不如自己做，反而方便得多，至少不必受气。”

由此可见，他们并不是非要插手下属的工作不可，只是迫不得已。被领导者应该好好想想，如果你的领导插手你的工作，到底是为了什么。身为中国人，应少怪别人，多反省自己。曾子每天都反省——一个人每天自省，才最有长进。找到了原因，加以改正，让领导放心，他才会放手让你去施展。

是不是自己笨手笨脚的，让领导看在眼里，急在心里，最会忍不住出手？很多领导忍受不了下属缓慢的步调，认为他们不如自己那么快速敏捷，一下子就能决定、动手、办妥。

被领导者之所以看起来有些笨手笨脚，大多是由于领导的压力，而不是自己的水平不行。因为一旦领导不在的时候，就会自在得很，哪里会笨手笨脚？这种情况下，被领导者最好要加快一点速度，不要让领导达到忍无可忍的程度。

是不是在领导面前有所顾虑，才会慢半拍？被领导者在决定和行动之前，会先想一想领导有什么样的看法，所以永远显得比领导慢半拍。你要让领导明白，你是为了尊重他才会故意慢一点，而不是水平不行。

是不是你摆出一副爱做不做的样子，于是领导干脆自己动手？被领导者应该多体谅一下领导的难处，不要和领导赌气，爱做不做最终影响的是自己，因为你混日子的话，浪费的是自己的时间。

是不是你马马虎虎的态度，领导害怕你把事情办砸了？有些领导认为与其给下属收拾残局，不如自己动手更简单。若是这样，被领导者有义务努力工作，帮助领导改善这种印象。一步一步通过日常小事的完善执行，争取领导小小的信任，通过不断的考验，逐步建立领导对你的信心。

是不是自己表现太张狂，显得领导毫无能力，领导不得已才表现一下？其实越有能力的被领导者越应该合理表现，否则的话，很容易形成二虎相争的局面，不但对自己不利，也会影响整个公司的发展。

不论上面哪一点，都不是领导上侵下职的理由，被领导者只要用心，都可以使这些理由消弥于无形。

被领导者有效防止上侵下职，就能为自己争取足够的工作空间，边学习边磨炼，做出成绩，这样领导也才能有成就感。被领导者能做的事情，尽量做好，随时向领导汇报，让领导安心。领导少干预，被领导者才能够自己承担应有的责任。当然，让被领导者充分发挥才能，领导者也不是无所事事，更谈不上偷懒。他虽然不插手具体事务，但要做的事情仍然很多，包括合理地指派工作、全面掌握下属的动态、及时加以指导和辅助、确保下属如期完成使命等，一点也不轻松，被领导者不要心生轻视。

被领导者遇到上司插手自己的工作，已经很不舒服，若是上司越级指示你的下属，你会更难受。一旦发生这种事，你即使看不过去，也不可以去反对这件事情，因为反对后吃亏的一定是你自己。

比如，你去跟领导说：“你有事情应该找我才对啊，怎么直接找到我的下属呢？”

领导会说：“我怎么没找你？我找了，但是你不在啊！不晓得你跑到哪里去了。我不骂你都好了，你还好意思过来问我？”这样你就很被动了，并且需要承受另外的压力。因为领导直接找了你的下属后，会回头向你打听进度，要是你不清楚，领导就会认为你工作不上心：“你什么都不知道，还当什么主管啊？”领导常常利用这种方法考验你的领导能力，看你是否掌握得住自己的下属——下属干什么你是不是都知道。你掌握得住，他比较放心；掌握不住，他就要加强管理。

如果不是出于这个目的，那么他就可能是故意让你难堪。你做的某些事情，令他不满意，可是又不能讲。你要想想其中有什么过节，要自己想办法做一些补救。这个补救，既不是道歉，也不是说明——说明没有用，道歉也没有用，要用实际行动让对方感觉到你的诚意。因为中国人不太爱听，也不太愿意相信别人的话，只是非常相信自己的感觉。如果老板对此事做出解释，你要明白，他是在告诉你：这一次就这样吧，下次注意。我们要学会听言外之意。

出现这种事，关键还是在你身上。你要做到让你的下属愿意跟你汇报，你就成功了。假设你把所有的下属叫来说：“以后凡是大老板直接交办的事情，都要让我知道，不然我怎么当主管呢？”下属们嘴上答应得好，若是心里头不服气，照样不汇报，甚至会想：“你不如直接去问大老板呢，干吗来问我？你不敢去问大老板，吃柿子专拣软的捏，我更不服气，我就是不理你。”要知道，对待中国人，用强制的手段常常没有什么作用，我们是吃软不吃硬的。

要想解决这样的问题，就要运用中国式管理，你硬来的话，两败俱伤，用和缓的态度，两边都受益。你可以把下属找来说：“老板比我大，他可以找我，当然可以找你们，没有错（这些话若是被老板听到，他也不会以为你在发牢骚）。以后凡是老板要你们做的事情，你们去做就是了，不用告诉我。你们不告诉我，事情要做，告诉我了，事情还是要做，结果一样，就不必多此一举了。” 然后放低声音，继续宣布：“需要我负责的事情，才告诉我；不需要我负责任的，就不必告诉我。”这样做，能够使得老板直接找过的人都会把事情告诉你，因为他们不愿意负责。

若是他们不告诉，你当然也知道，世上没有不透风的墙。但是这种时候，你要假装不知道，让他们自己承担后果。当他们自己处理不了了，来找你，你完全不要理他们，要装作不知道。还要对他们说：“如果你早让我知道，结果一定不会这样。”这样做就是要让他们难受，让他们受到教训。那么他们以后都会将事情告诉你了，因为他们不想再次承担后果。

不要觉得这样做很刻薄，因为中国人讲究平时多烧香，而不是临时才抱佛脚，所以到了有难的时候才去求救，基本上没有人会理他们。善门难开，若是你经不住他们的请求，你就成了滥好人。滥好人是最吃亏的。

对待中国人，该教训的时候不要手软，该宽容的时候不要吝啬。这个度很难掌握。你心一软，以后就没有办法带人；你太硬，不变通，也不行。

我们总是先柔后刚。中国人表面都很客气，其实内心相当绝情——狠起来的时候，旁人几乎没有办法。我们要做到不要让人家翻脸，因为我们承受不了那种后果。

让下属知道找你的好处和不找你的后果，你就能有效防止领导越级指示。你并不需要下属把老板的事情统统说出来，有些事情属于老板的机密，你知道太多秘密，对自己非常不利。

同样的道理，要是老板越级指示你，你该如何做，才能不得罪顶头上司？面对这种情况，你先要衡量一下，自己能不能负起全部的责任。否则到了痛苦不堪的时候，没有人能挽救你。

为了不让顶头上司难堪，要先向他汇报，善意、婉转地告诉他：“刚才老板是来找你的，正好你在忙，他让我做某某事，并交代我要向你汇报。”这样做，人人都圆满，所有人听了都很高兴。即使传到老板的耳朵里，他也会觉得你是好人。

但是如果你觉得这件事情涉及老板的私密，应另当别论。这时千万不要张扬，默默地帮他办完这件事就可以了。