有一次,我和一帮朋友吃饭,当时在座的不是互联网大佬就是媒体大佬,但大家聊着聊着就聊起了《非诚勿扰》节目,对主持人和嘉宾“品头论足",这也从一个侧面反映了《非诚勿扰》有多火。
后来我读到一本书,是日本管理大师大前研一写的《低智商社会》。大前研一曾经担任过麦肯锡咨询公司的董事及亚太分公司的总经理,是国际知名的管理学家。他常有惊人之语,擅长把大家习以为常的事情重新提出来,下一个定义,最后引起大家的关注。书名所指是社会当中的低智商现象,出版人想出了《低智商社会》这样一个书名,读起来很有时代感,还有一种恶狠狠的快感,好像自己的智商很高的样子。
看了《非诚勿扰》之后,我觉得我们的社会在某些时候的确存在低智商现象。当然,《非诚勿扰》的主持人和编导的智商是很高的,他们把握住了这个社会的脉搏——低智商。在低智商社会采用这样的形式,节目很容易就火起来了;如果采用高智商的形式,可能还火不起来呢。
大家都知道,“智商”并不是一个单一维度的概念。有理智上的智商,即通常所说的与解数学题能力密切相关的智力。美国人丹尼尔·戈尔曼提出了“情商”的概念,后来又提出了“社交商”理论。通常意义上的那种智商,对一个人的幸福和成功的作用实际上最小。戈尔曼先是指出情商更重要,之后又认为更重要的是社交商。就是一个人在面对他人、面对社会的时候所表现出来的反应和应变的能力,这往往跟高智商没有太大的关系。这也从另一个角度解释了,中国历史上为什么韩非被害、墨子被边缘化并走向消亡,而孔子最后成为了主流。
评判综合意义上的高智商,标准很简单:第一,你过得快乐不快乐;第二,别人喜不喜欢你。《非诚勿扰》这个节目,它的形式是婚姻和爱情,但其实跟婚姻和爱情没有太大的关系。它要是一档正儿八经的相亲节目,肯定就没这么火。在当下这个低智商的语境里,它触动了很多人的神经。
看这个节目的观众就像自己走进一家美女超市,可以去挑选自己心仪的对象。打个比方,就像一只蚊子进了天体浴场一样,满口都是肉。《非诚勿扰》节目中有24位女嘉宾,是“金陵十二钗”的两倍,全都放在你面前。另一方面,它又是一个帅哥、成功男人的拍卖场。一边是超市,一边是拍卖场,双方互相出价,看看能不能成交。实际上,这个节目里的人不是来相亲的,而是要来制造社会新闻的。因此可以说,这档钝感力节目反映了社会百态。在《冬吴相对论》里,我们总是在讲的正能量、负能量、什么样的心态是快乐幸福的、怎样会成功等内容,在这档节目都有所呈现。
其中有一期节目,一位男嘉宾上场时打扮怪异,一眼看上去像一只企鹅,完全不是大家想象中的那种俊男,或者是非常流行的花样美男的形象。但是他创造了一个奇迹,几轮下来,24位女嘉宾中只有4个人灭了灯。他非常受欢迎,至少大家愿意去了解他。
一般来说,第一印象非常重要,在这档节目中,如果第一印象不好,继续下去的可能性就少了一半。但就是这么一个看上去其貌不扬,甚至有点搞怪的“企鹅男”却很受欢迎。当时主持人就对他说:"你绝对不是凡人。”他回答说自己一直到高中时才知道自己是地球人,他一直怀疑自己是外星人。他身上最大的特点就是,他对于一些来自他人或外界的负面情绪有一种天然的屏蔽能力,甚至能转化成正面情绪。
他的表现让我想起了一本书,就是渡边淳一写的《钝感力》。我们认为,敏感、反应敏锐、善于随机应变的人才是聪明人。如果一个人很迟钝、反应慢、傻平平的,这样的人几乎就抓不住机会。但是,渡边淳一看到了另外一番景象,那些过分敏感、聪明、瞻前顾后、随机应变的人往往是很不快乐的,最后也不会成功。成功人士往往对周围的反应比较迟钝,尤其是对负面的东西有一种天然的过滤和屏蔽能力。
渡边淳一年轻时认识了一个作家,那人非常有才华,很多有分量的人士都喜欢他写的作品,认为他大有前途。可是,之后作家写出的作品并没有多大影响,他受到了冷遇。其实,一个人总有能量周期,有的时候很顺,有的时候不顺,有的时候状态好,有的时候状态不好,这是很正常的。但还有一种可能,其实一个人的状态是好的,但是他做出来的事情、他的作品、他说的话在这个阶段不受欢迎。
但是,这个年轻的作家太敏感了,对于来自外界的负面反应特别在意,几次退稿信就让他寝食难安。他开始怀疑自己该不该从事写作,开始去指责别人、抱怨别人。结果,这个人就慢慢在文坛消失了。渡边淳一坦承,他自己之所以能够混得不错,成为一个颇有名气的作家,就是因为他自己身上有一种迟钝的特性,对那些负面的东西、攻击性的东西、否定性的东西反应迟钝——这就叫钝感力。
前面说到的《非诚勿扰》节目中的那位男嘉宾,恰恰就是钝感力的代表。他有一种看起来很奇怪的能力,对于来自外界的刺激、对于那些负面的东西,他要么视而不见、充耳不闻,要么把那些负面的东西解读为正面的东西,所以他始终乐呵呵的。打个比喻,他好像练成了一种不受伤害的金刚不坏之身,“金刚”的本意是很硬的东西,但是这里“金刚不坏”的意思是非常柔软。
电影《阿甘正传》里的阿甘也是钝感力的典型。表面上看他傻乎乎的,但他能够在一个充满压力和挑战的世界里游刃有余。《阿甘正传》实际上完美阐述了戈尔曼的情商理论。阿甘虽然智商只有75,但是他情商很高,能够控制自己的情绪,无论外界有什么样的攻击、否定和挑战,他始终按照简单的几句话去生活,就是他妈妈和他女朋友告诉他的几句钝感力话,其他的东西一概屏蔽掉。
所以说,一个人有多聪明并不重要,重要的是他在先天或后天能不能有一种能力,可以对所有负面的东西视而不见,或是转变成正面的东西。之所以有这种能力,有时是因为一个人特别有智慧,能够顺应和转变,有时是因为他天生就有这种能力。即使智商不高也没关系,重要的是他不会被外界的眼神伤到。
钝感是相对于敏感而言的,有时过于敏感其实是对自身的一种伤害。尤其是在中国人的社会里,眼神都是能杀人的。很多国人也很聪明,会花很多时间来思考为什么别人要用那种眼神看自己,到底应该怎么办。其实,这样做会浪费很多时间,耽误很多事情。
我有一个下属,他读过很多书,也很聪明。有一次,我交代他办一个事情,让他约一个女孩子谈谈合作事宜,结果三天过去了,他还没有告诉我结果。我问他怎么回事,他说他在想这件事到底可不可行。我告诉他,不管可不可行,你打个电话约她谈一下就解决了,打个电话而已,为什么不试一下。结果这位正在中国顶尖学校读EMBA的同学回答说:“如果约她来谈了,万一没谈成,会不会影响我们对她的判断,她对我们的印象又会怎样?”后来我发现,这不是个别的现象。有些人越是受过很好教育、读很多书,就越容易陷入自我犹豫的过程,实际上有时只要去做就很好。想知道梨子的味道,必须要去吃一下。“味”字左边是“口”,右边是“未”,“未”就是没有的意思,不吃是永远不知道味道的。所以一件事情如果想不清楚,不妨去试着做一下,万一事情没有想象中那么难呢。
照通常的标准来看,这样的人应该很聪明,他比普通人想得更精、更细。他有很强的风险意识,总是想着如何把事情做到周密、如何去规避风险。应该说这是很好的,经营企业应该有这样的意识。但是有一点,由于这个人长期如此,形成了这种思维模式和心智模式,结果他的理智天平永远朝着“可能不行”的那一方倾斜。而且,他非常在乎别人对他的看法,非常害怕事情没做好会有什么后果。最后,他就会患上“哈姆雷特综合征”,总是在想"tobeornotobe"这个大问题。
其实,想得太多才是一个大问题。一个人面对一件事的时候,只要他愿意想,一念三千啊。佛家讲一念三千,心里起一个念头,细分起来就有几千个念头。曾国藩说“一念求全,万绪纷起”,一个求全的念头一出现,无数个思绪就会起来。当无数个思绪在人的大脑里运行的时候,就会把真正要干的事情给忘了,或者说处于一种自我麻痹、自我挫败的状态中。
经过几年的创业,我发现在中国获得本科以上学历的人,基本上在创业公司里是没有什么前途的。或者说,读到硕士和博士的人,基本上不太适合在创业公司工作。这句话可能有一些武断,但很多人读书的多少与他的行动力是成反比的。因为他的钝感力不够,他们遇到事情时首先是想问题,想各种可能性,这些可能性当中肯定有很多不可能的东西。人一旦染上“不可能病毒”,就会把一件特别小的事情放大得无限困难。
某些知识分子最大的问题有两个:一是决断能力差,面对各种可钝感力能的时候,常常议而不决,决而不断。有一句古话叫“可议事者不可图事",就是说有一类人,你跟他一起商议一个事情的时候,他能提出奇思妙想,提出一大堆或肯定性或否定性的想法,貌似考虑得很完备。但是,这种人不能跟他一起创业,最后是要误事的。
二是事情定下来后执行力特别差,老是做不完。他们往往在做到一半时又发现这样不行,那样可能更好。其实不需要这样,因为大部分事情在做的过程中会有新的变化,只要确立了大致的原则,大的方向是对的,绕一点、慢一点、拖一点、乱一点也没关系,重要的是要往前走。
执行力强的人关注事情怎么样,而不在乎别人的评价怎么样。反过来,执行力差的人更常想到的是做某件事情的时候,别人是怎么看自己的、自己是怎么看自己的,导致内心有无数个“我”在那儿打架,精力全花在内耗上了。
前面说到的“企鹅男”就是一个执行力非常强的人。他的身材不怎么样,他却突发奇想说要去跳舞。他在舞场上肯定是经常被别人拒绝的,但是他的头脑中早就过滤了“别人拒绝我意味着什么”、“是不是我哪儿不行”这类问题。一个人如果没有钝感力,就一定会陷入这种状态,几次下来后就再也不敢跳舞了。“企鹅男”就不担心被别人拒绝,拒绝就拒绝吧,他乐呵呵地去邀请其他的人去了。别人拒绝了他,他还说“谢谢啊"。人过一百,形形色色,有的人即使不愿意跟他跳舞,也可能因为不好意思拒绝,就跟他一起跳了。所以,他就学会了跳舞,还跳得不错。后来他又突发奇想,要跳遍整个西安市的所有高校。果然,他最后实现了这样一个梦想。
“企鹅男”从各方面看都是一个很平常的人,但是因为他拥有强大的钝感力,最后做到了很多平常人做不到的事情。中国有句古话到今天仍有强大的影响力——谋定而后动,但其实这里的“谋”不是我们今天EMBA学的这一套,而是研究过《周易》和八卦后才“谋定而后动”,那其实是另外一回事儿。
有句古诗说“刘项原来不读书”。秦始皇希望他的江山能千秋万代。很担心书生乱政,觉得对他政权威胁最大的是那些爱发议论的知识分子,所以他就焚书坑儒。但最后推翻秦政权、火烧阿房宫的并不是书生,“刘项原来不读书”,秦始皇不懂得执行力强的人往往不是读书太多的人。反过来说,读很多书的人通常执行力都不会很强。
所以说,创业也需要钝感力。因为创业是一个不断遭遇各种不可能性,不断面对各种富有挑战性、颠覆性、否定性场景的过程。如果创业者不能排除各种干扰、跨越这些不可能性,企业就很难走远。
读书会给人带来精神上的快感,但从另一个角度来衡量,读书多了很可能并不是一个优势。在大家都能读到书的年代,如果你既能读书,又不受条条框框的束缚,知道走出去,哪怕只是迈出一小步,那最终也可能比别人优秀一大步。
不妨坚持一种田间精进,就是每天面朝黄土背朝天地耕耘,一天两天看不到效果,但是在这种不间断的田间精进过程中,年轻人可以逐渐地从一个孩子或者说从有孩子气的大人变成真正在心智、人格上成熟的人。
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