一旦目的、背景、预期的会议长度都说清楚了,迅速表明你的会议具体目标是什么。你会不会要求他们进行举手表决?你要求批准的是什么?你要求的资金是多少?把这些都简短爽快地一口气说出来,比如这样:“今天我申请1千万美元作为本财政年度我们新的亚洲市场计划的启动资金。”这样说不仅可以节省时间,还可以让高管们一开始就了解你话题的走向。
你有30秒的时间
“你有30秒的时间来说明你的议题的重点, ”这是史蒂夫•布兰克的建议。 对此他解释道:“这几年智能手机发展的越来越快,功能越来越多,摆在我面前的不仅仅是一部手机,而是电话、互联网、电脑、摄像机,以及我所有的电子邮件。如果你不能直奔主题,那么我就会把注意力集中在智能手机上了。” 不要让他们睡着 丹•艾勒斯建议,“把你的结论放在最前面讲。” 丹曾经在这点上吃过亏。那是在他的职业生涯早期,一次他在会议上全神贯注地进行着汇报,而两名苹果董事会的成员却在他面前打起了呼噜。令他恼火的是,他们根本没有听到他的“行动呼吁”。 让专业技术人才使用“要求”开场可能有些强人所难。举例来说,我们曾经与一家生物科技公司的工程师们一起工作,而他们的管理层汇报好像科学技术期刊中的文章一样:假设、实验设计、数据采集以及分析,最后还有结论。这些汇报令人望而生畏。在我们的一次课程里,他们在上下颠倒的金字塔结构中找到了感觉(见图12-1)。他们从常见的“数据灌输”模式转换到了“高层汇报”模式。虽然一开始有些让人感觉不自然,但是高级管理层十分喜欢这种方式,而工程师们也达成了他们的目标。 明确指出投资回报率 首席高管们每天都会听到无数的要求和申请。你是在与很多其他重要的项目竞争一小块公共资金。那么,你如何让你的请求脱颖而出呢?一个方法就是估算你的投资回报率,并且一开场就公布这个数字。 一开场你所做的核心信息展示应该包括所有关键指标:投资需要多少,回报又能有多少。 丹•沃门霍温 我总是在思考:“这点对阐述我的核心内容有什么帮助吗?这个能够让我们的业务扩大吗?我们的网站是否能得到更多的点击?”你知道,就是人们持续关注的那些指标。 科琳•内文尼 令人惊讶的是,人们却反对让投资回报率出现在他们的汇报中,这可是高管们最想知道的内容啊。这可以向高管们展示,在他们的投资可以获得多少回报这个问题上,你的确用心思考了。 时间:“10/30” “10/30”法则与我们在第四章“时间缩减”里学到的有些不一样,这个法则的意思是,如果在会议安排中你有30分钟的时间,那么用10分钟来讲述你的汇报内容,剩下20分钟留给高管们进行讨论。 丹•沃门霍温不停地反复强调这一点,“如果会议议程上为你安排了半个小时的会议时间,你绝对不能把这半小时都用来汇报,因为我们不会允许你这么做。”对此丹又进行了更为详细的说明: 请牢牢记住,你只是他们会议中的客人,而他们需要足够的时间来进行讨论。一场成功会议的外在表现就是,他们说的话比你多。如果他们对你汇报中的观点进行了热烈的讨论,而不是呆坐着听你的讲解,这说明他们对你的议题十分感兴趣。反过来说,如果你不断重复那些他们不需要的信息,或者不给他们讨论问题的机会,那么等待你的只有失败。 有一些汇报者这点做的很不好,他们从头到尾都机械地按照彩排进行,一点也不给听众们透气、插话的时间。如果你不解决听众在汇报中产生的疑问,那么实际上你已经失去了他们。互动与交流是必需的,因为这不是一场汇报会,而是一场主题讨论会。 “如果你想让高管们真正地参与进你的汇报,你需要牢牢地吸引住他们,”丹•艾勒斯说道。同时你必须快速做到这一点,因为高管们背负着巨大的时间压力。优秀的汇报者能够开门见山直奔主题,做好了利用三分之二的时间与高管们进行充分的讨论互动的准备,同时还做好了会议时间会被他们突然缩减的准备。史蒂夫•贝内——EA公司资深副总裁兼法律总顾问——告诉我们,最受高管们欢迎的就是汇报者对他们说:“我可以提前结束,现在请让我把剩下的一半时间还给你们。” 汇报主体:议题要点——七大关注点 议题要点是你汇报的核心,是你逻辑论证的主体。在高层会议中,你的议题要点必须要有数据支持——具体来说,是确凿的数据。对这些数字你需要检查检查再检查,绝对不能出错。就像哈罗德•费斯提醒我们的那样,“在飞机旅程中,高管们可以做数学题来打发时间,如果他们在会议中觉得无聊了他们也会这么做。” 主题、开场白、核心信息,以及议题要点就可以覆盖绝大部分汇报内容,不过,很多中层管理者却喜欢用特定问题和解决方案来填充自己的汇报。实际上高管们关心的问题是这些: ● 如何增加客户保留/吸引率 ● 如何增加高效/合理的工作流程 ● 如何增加市场份额 ● 如何增加净利润/营业收入(最高关注点) ● 如何降低成本 ● 如何降低风险 ● 如何降低进入市场的准备时间 如果你的汇报跟上面中的某一项有关联,那么你和高管们就有共同语言了。
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