2010年，病毒式营销专家布拉德•丹普豪斯和安迪•巴列斯特尔创建了一个面向所有人的众筹网站。在两家最早成立的众筹网站Indiegogo和Kickstarter[1]取得成功之后，他们两个人想创建一个让人们能为“生命中的重要时刻”筹集资金的网站。他们设想的是通过这一网站，人们可以为自己的个人爱好和需求筹集资金，例如蜜月旅行和毕业礼物。他们给网站起名叫GoFundMe。

现在GoFundMe网站已经是一个很成功的众筹平台了：一对夫妇为他们的金毛犬筹集了近1.5万美元的化疗资金；加利福尼亚州一名7岁的小女孩筹集了5万多美元，用于购买并捐赠描绘不同种族主人公的图书，以及购买和捐赠蜡笔，送给她所在社区不同肤色的人；科罗拉多州的一名教师筹集了超过92000美元，帮助他的一名学生寄养家庭的一个小男孩支付肾移植手术费，使他能有机会活下来。

这些都是伟大的目标。虽然GoFundMe的成功有很多原因，但在丹普豪斯和巴列斯特尔建立这一众筹网站时，他们强调了两个很有用的特点：每个人都可以选择在捐款时附上自己的名字，而且每笔捐款无论大小都会被单独列出。yipindushu.com

匿名捐钱时，人们往往捐的钱会更少，因为感觉捐款行为没有和名字挂钩。而且如果捐款人只能把他们的个人捐款与筹集的总金额做比较，他们的钱感觉就是杯水车薪。但如果每一笔捐款都被附上了名字，人们就会更有责任感，既关心整个团体筹集了多少资金，也关注自己的捐款与他人相比如何，因此就会捐得更多。这种激励作用不只在捐赠中可以看到，如果能清楚地了解谁在团队项目中做了什么，人们就会更有责任感。看到他们的贡献对项目的成功有影响，他们就会更加努力。

如果你的贡献不仅清晰可见，而且还可以做表率呢？用你的个人贡献来激励他人是对抗社会懈怠的另一个有效方法。你做得越多，其他人就越有动力做贡献。因为你树立了榜样，团队里的其他人也会更加努力。把自己视作榜样时，人们会有动力做更多以充分利用自己的影响力。环保人士或政治活动家在社交媒体上发帖保护生物多样性或者报名参加投票工作，背后的愿望也是激励其他人加入这些事业。即使只是潜在地影响他人也会有激励作用。当你想把自己的贡献展现给外界时，不管是捐钱还是付出时间抑或是工作上更努力，你都会提醒自己对其他人行为的影响，从而激励自己更加投入。

另一个解决社会懈怠的方法是把大群体分成小群体。有一项研究将这一想法付诸实践，比布•拉塔内和同事要求参与者在小组里鼓掌并大喊。10这项任务的表面目标是测试欢呼的观众能制造出多大的声音，但实际的研究目标是测试群体的规模如何影响社会懈怠。研究人员比较了参与者在小群体和大群体中发出的音量，发现当小组中人的数量从1个增加到6个时，每个人发出的声音都开始减小。就像在皮艇上一样，拍手和大喊时，人越多个人就越不努力。难怪大公司的社会懈怠问题比小型创业公司更严重。如果你在一个大型团队，解决方案之一可以是将大的团队分成小的子团队，每个子团队里只有几个人。

最后，让贡献个人化也可以对抗社会懈怠。某些类型的捐赠体现了捐赠者的本质特点，极端例子如献血甚至捐献器官，在这种情况下，你是在捐献自己身体上的一部分来帮助别人。同意献血时，我们会觉得相比于捐钱自己与这项事业更有个人联系，因为捐钱影响的是我们口袋里的钱，而献血伤的是自己的身体。有些类型的贡献在象征意义上也能显现出帮助者的本质。例如，在请愿书或你的工作文件上签名时，你的名字承载着你的文化和家庭身份，以及你在这些社会群体中作为个体的独特身份。当人们以签名的方式给出自己的名字时，他们往往会更乐于付出，也会更好地投入工作。

考虑到以上因素，在一项研究中，古民贞和我先是给了每位学生一支圆珠笔作为礼物，然后再邀请他们把新笔捐赠给缺少学习用品的孩子。一些学生收到笔后很快就捐了出去，而另一些学生则是多拿了一会儿再捐出去——来到实验室时，他们收到了圆珠笔的礼物，在实验结束时受邀再捐赠出去。这些学生因为有时间培养自己这支笔的“所有权”，所以他们感觉这是他们自己的笔。我们发现，对这支笔的“拥有”会让人觉得捐笔更有意义。11拿笔时间更长的学生告诉我们，他们会更加致力于给那些孩子提供学习用品。

当人们有机会将一项事业个人化，这一事业能传达出他们某些身份特征时，他们会对这项事业更投入。同样的原因，如果你有机会做出独特的贡献，需要用自己独有的专业知识和技能而且也只有你才能做出这一贡献时，它就会激励你为大家共同的目标贡献自己的资源。这就是为什么在筹款活动中烘焙义卖活动最热门，因为只有你知道软糖布朗尼的独特配方。这也是为什么划双人皮艇时人们会放松努力，因为划皮艇时不是只有你在做贡献。

组内协调

虽然在本章中我曾把社会懈怠说成社交疾病，但与他人合作时，放松一下努力也不总是坏事。对抗社会懈怠和“搭便车”的干预措施背后的假设是，因为相信其他人也在为共同目标努力，人们往往会拖延自己的工作，最终导致团队表现不佳。虽然人们减少努力的部分原因是自私，但自私不是唯一的原因，有时候人们是为了与他人协调而放松努力。

团队一起工作时人们可以通过轮换来协调努力。俗话说，人多手杂反误事。的确，在评估什么对团队最有利时我们也不清楚是否所有人一起完成同一任务最理想。有时，一部分人先工作，其他人待命，等同伴累了他们再去接班，先工作的那部分人这时候就可以放松一下。

除了轮流换班，团队成员在其他人工作时选择放松还有其他几个很好的原因。这些团体成员并不是自私，他们是在协调一致。