鲇鱼效应之功效法则一:求快不求大。抓住投入小、见效快的项目,迅速实施,取得大老板信任,拿到鲇鱼正式门票。
鲇鱼效应之功效法则二:求明不求暗。把自己想要做的事情大张旗鼓地说出来,一切光明正大地去做,不要玩阴的,这样做效率最快,成本最低。
鲇鱼效应之功效法则之三:求和不求分。与群众打成一片,通过各种手段拉拢几个关键人物,组成团队去实施,对于不同群体的异议不要去争辩,别让自己分心,想办法把左右能争取的人都争取过来,让群众自发和你站在一起。
案例
为了更真实,我就现身说法,写写自己的一段经历吧。说实话,我一开始还真不是去当鲇鱼的,或者说自己当时并不知道自己是鲇鱼。只是因为在互联网公司做过机顶盒,当时做得轰轰烈烈,可惜天时、地利、人和都不对,于是原公司老板决定放弃了。啰唆一句:我一直认为互联网公司最厉害的地方就是敢于放弃,不管曾经有多么大的投入,一旦把形势分析清楚了,感觉做此事很勉强,就果断放弃。这种放弃其实就是腾出时间和资源去做新的事情,这是传统企业特别应该学习的地方,因为很多传统企业都是好死不如赖活着。放弃之后我就面临一个选择,是去做游戏呢还是继续做家电智能化。做游戏,不用换公司,而且很风光,还很挣钱。在2006年前后,做游戏业务就是有钱人的代名词啊,因为游戏是互联网企业唯一收到真金白银回报的领域,不过自己对游戏一点感觉都没有。从小“玩物丧志”的教育让我这个好学生对游戏避而远之。做家电智能化呢?自己信心满满,而且觉得曙光就在前头,需要的只是坚持!毕竟当时我在这个行业里已经好几年了,是第一批真正跳进这个行业里的“先烈”,更因为自小就对家里的收音机、录音机、电视机等家电特别感兴趣,一直希望自己能做出一个产品来,让家家户户都喜欢、使用。那对我是一种巨大的荣誉和满足,而对这种荣誉感的向往一直积攒在我心里。正在此时,我与一位家电巨头的副总裁因为合作关系,有几次约谈,交谈甚欢。不久该企业另一个副总裁也介入进来,对于我这个土豹子来说,他们从产业趋势、国家政策上来讨论我要做的东西,让我觉得自己有点像井底之蛙,把原来的事情看小了。原来当时家电巨头已经意识到互联网将对家电行业带来巨大变化,而企业领导希望能在这个方面有所准备。不过要我从互联网企业到传统企业,就像原来开飞机的人现在要去开卡车,心理上怎么也过不去啊,各种待遇也是相差不少。当时有两件事情最终打动了我:一个是两位老大确实很有诚意,而且思想睿智,胸襟开阔,对整个产业的见解远在我之上,会是我开展工作的强大后援和导师;另外是这个企业平台足够大,而且偏居一隅,互联网人才是稀罕动物。所谓物以稀为贵,于是我就一头扎进了一家营业额接近千亿的大国企。
在这个互联网沙漠的企业,我很快迎来了自己的机会。那时要做互联网电视,而他们竟然把电视当作完全开放的电脑来做,装一个Linux系统,一个浏览器,就以为是互联网电视了。因为负责这个项目的人除了接触过电脑,还真不知道什么叫互联网,以为能连上网络就是互联网电视。甚至到今天,无数传统企业老大们、技术大拿们,还是把IT和互联网当作一回事。你会发现和很多大企业的人一聊到互联网,他们总是把负责办公自动化或者电脑维修的人叫过来,告诉你这是他们的互联网大拿,可惜这些大拿中很多人连中关村一个组装电脑的实习生都不如。我一个朋友负责某市信息化建设,他告诉我很多企业都是这样认为的,似乎会电脑就会互联网,这也算是传统企业的一种悲哀吧。继续说我的故事,我当时告诉他们这样不行,我们需要有自己的后台管理平台,至少我要知道用户是否开机了,是否在用我的服务。可是当时的产品负责人瞪着眼睛看着我,说这得花多少钱啊?那不是新浪、腾讯要干的事吗(他们那时认为新浪、腾讯就代表着互联网,因为他们每天都用)?我们为什么要干啊?再说我们也干不了啊。更要命的是当时还有一个企业外的公司,愿意解决生产这个产品的所有问题,而且收费很低。所以产品负责人觉得非常划算。我问了一下对方的条件,恍然大悟,原来他们是把所有的用户全部接到自己的后台,不仅可以拿到研发费用,而且还拿走了全部用户。世界上还有如此美好的事情!要知道,互联网公司获得一个用户是要多大的代价啊!你看当初的免费电子邮箱,到后来滴滴、快车的补贴,再到2015年春节的红包泛滥,那是在干什么,不就是互联网企业在抢用户吗?现在这个企业竟然把全部用户拱手相让,而且还支付研发费,真是被人卖了还帮着数钱。我找产品负责人苦口婆心说了好久,一方面看在我态度特好,另一方面这几个哥们人品还是不错,只是不懂互联网而已,他们终于被我说动,不过他们也给我出了一个难题:你要能解决,而且比他们便宜,我们就用你的方法干。我找了两个会写代码的软件工程师,给他们画了一个非常简单的系统架构图(不敢画特别复杂,怕吓着他们),告诉他们就这样写出来。他们开始以为我在开玩笑,等到我告诉他们,你们就这样写吧,有什么问题我来负责,他们才将信将疑开始工作。接着我和做电视的负责人说,你的电视先接我的后台吧,出了问题我来担责任,那些合作伙伴我来帮你搞定,而且我一切都是免费的,不算你部门费用,从我部门里走费用。当然最最重要的就是:我是来配合你工作的,成绩是你的,我就是来“搬砖”的。说实话,过程异乎寻常的顺利。在互联网企业里需要千辛万苦才能得到的用户,在这里竟然一文不值。我也就零成本获得了几百万用户。其实也不是零成本,我的部门还是要多付几个人工资,就为这事,我没少挨当时领导批,不过当时有两位老大的支持,陪几个笑脸也就过去了。在这里我得感谢当初那几个和我合作的同事,他们在稀里糊涂的情况下和我创造了历史,也感谢当初敢于接我后台的那个产品负责人,毕竟那时候我凭的是一张嘴啊,他就那么信任我,并把这一部分工作交给我。这是需要足够勇气的,后来我们也成了好朋友。之后我开始做“传道士”,不厌其烦、不分好歹地宣讲互联网“用户”的概念,当时还真没有想太多,只觉得这是互联网企业最基本的知识,怎么到这里就像讲天书呢?一年多过去了,整个行业开始讨论互联网电视,互联网大佬们也开始介入,于是我做的后台服务也一下成了香饽饽,并且在整个行业里处于绝对领先,公司“捡”了一个大元宝。当然接下来一切该发生的都发生了,有人游说领导把整个后台拿走,然后又以各种名目开始安插人员到我的部门。有人以5人无法支撑百万用户为理由,争夺我建立的后台。这个时候我已经骑虎难下了,我记得那时候老大出了一个非常简单的算术题:如果要合并,你觉得是他们200个人合并给你们5个人,还是你们5个人合并到200个人里面去?这道题答案确实很容易,可是领导却要的是另外一个答案,我如果不答应,只会两败俱伤。当时我的事业才刚刚起步,留得青山在,不怕没柴烧,我只好选择错误答案:5个人并过去吧。好在当时所有知情人都知道这件事情是我发起的,老板们也知道,所以我也算是交了一份投名状,获得了一种信任。后来,也就有了VIDAA电视的诞生,间接导致了整个企业的智能化改革。这里就不多写了,有兴趣的读者可以去网络搜索VIDAA的故事,其中《周厚健反围剿》算是写得最详细的一篇。当然也是这篇文章给我带来了巨大麻烦,让我开始理解“鲇鱼”的命运,这个是后话。yipindushu.com
我是非常感谢这段经历,也非常感谢我的老板。在那种环境下,给了我巨大的空间折腾,这是需要足够的勇气和魄力的。我和很多朋友聊过,VIDAA之所以能成,真正的功臣不是我,是大老板。因为这样的产品,这样的思维,在任何其他家电企业早会被“枪毙”。为什么这个企业能一直稳健经营,成为中国电视机领域的老大,就是因为它有足够的包容心和胸怀,让不同的意见有生存的空间。对此我非常感恩。
至于我遇到的很多问题,其实不是人的问题,是两种体制的问题,或者说还是两种文化的问题。我是一个被互联网彻底洗脑的人,做事比较激进,看到机会就希望公司快速调整。因为在互联网世界里,不是看谁想得到,而是看谁做得到,还要做得快。可这需要有一种机制支撑,那就是快速反应。我曾经和老板说,VIDAA成功其实只是一个产品的成功,产品成功只是一个局部战争,或者说只是一个阵地战。真正要实现互联网转型,要拥抱互联网,要加入“赢者生态圈”,需要进行公司体制的变革,而这些很容易触动公司的生存基因,是巨大的冒险。这种变化往往是目前体制不能容忍的。所以这不是某个公司的问题,是目前所有传统企业转型面临的共性问题。
[1] 埃里克•莱斯著,吴彤译,《精益创业:新创企业的成长思路》,中信出版社,2012年。
如何让鲇鱼发挥效应
拥抱而不是抗拒互联网,加入赢者圈是企业转型成功的法宝。拥抱的实质是此前成功的企业家们自己能够放下身段,一切清零,跳进互联网这个江湖,去亲身体验互联网的惊涛骇浪。
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