幽默故事
一位长期在中国工作的经理,被调往到一个美国化妆公司工作。由于他长期在国内工作,对美国的习惯不是很了解。
一天,在视察化妆公司的车间时,这个经理发现一个口红调色师刚刚调出的颜色不太好看。
于是,经理走过去对调色师说道:“这口红的颜色好看吗?你为什么不换一种颜色呢?我感觉这种颜色不是太潮流。” 这位美国调色师听完以后,站起身来直视着他,说道:“亲爱的经理,这个口红的颜色还没有完全定案,定案以后我会拿给你看,现在只是先上了一个大色,你大可不必那么担心。” 经理点点头,正准备离开。 “还有,经理。”调色师接着说,“我是一个专业的调色师,我做调色师已经很多年了,如果你觉得你调得比较好,从下次开始我可以让你调。” 调色师继续说道:“再次,我这个口红是给女人擦的,你是个男人,你喜不喜欢没有关系。如果你喜欢,别的女人却不喜欢,这产品才是失败的。” 经理站在原地,不由得脸一红,尴尬地笑了笑,此刻他也知道自己虽然是管理人员,但是管得太宽了,连声向那位调色师道歉。 调色师接受了经理的道歉,笑了笑,又继续认真的工作了起来。 趣评 想让员工充分发挥自己的才能,并不是说一说这么简单,你要做到不轻易干扰员工,对员工进行放权,让他们放手去做! 幽默管理学 有些领导者,之所以不愿过多地授权,甚至是不授权,是因为认为自己是最优秀的,授权给下属,下属会把事情搞糟,而且他始终自信自己能把事情做好。诚然,在企业初创时期,规模小,人员少,领导者事必躬亲,还有可能应付得过来。但随着规模不断扩大,自然也就力不能及,这时再不授权,整天忙个不停,也会顾此失彼;而且人的身体也吃不消。 聪明的领导者即使自己很优秀,他也知道还有比自己更优秀的人,他的职责就是如何寻找并发挥这些人的智慧,来完成自己的工作。这正如管理专家旦恩•皮阿特所说:“能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。” 在阿尔弗雷德•斯隆任通用汽车副总裁期间,通用总裁杜兰特经营管理不善,使公司汽车销售量大幅度下降,公司危机重重,难以维持,杜兰特因此引咎辞去总裁职务。作为副总裁的斯隆虽然几次指出公司管理体制上存在问题,但杜兰特未予以采纳。杜兰特下台以后,在通用汽车公司拥有最大股份的杜邦家族接管公司,并任杜邦为总裁。由于杜邦对汽车是外行,因此他完全依靠斯隆。斯隆对公司采取了一系列整改措施。 斯隆分析了公司存在的弊端,指出公司的权力过分地集中,领导层的官僚主义是造成各部门失控局面的主要原因。于是他以组织管理和分散经营二者之间的协调为基础,把两者的优点结合起来。根据这一样主导思想,斯隆提出了公司组织机构的改革计划,从而第一次提出了事业部制的概念。 斯隆提出的这一系列方案,赢得了公司董事会的一致支持。于是,斯隆的计划开始付诸实施。 通用汽车公司在以后几十年的经营实践中,证明了斯隆的改组计划是完全成功的。正是凭借这套体制,获得了较快的发展。 根据斯隆的“分散经营、协调管理”这一原则,在经济繁荣发展时,公司和事业部的分散经营要多一些;在经济危机、市场萧条时期,公司的集中管理就要多一些。一些企业界人士认为,这是通用公司不断发展壮大的主要原因之一。 斯隆在通用汽车建立了一个多部门的结构,这是他的又一个创造。他把最强的汽车制造单位分成几个部门,几个部门间可互相竞争,又使产品档次多样化,这在当时是比较先进的一种方法。 通用汽车基本上有五种不同的档次,这些不同档次的汽车有不同的生产部门,每个生产部门又有各自的主管人员,每个部门既有合作又有竞争。有些产品的零件几个部门是可以共同生产的,但各部门的档次、牌号不同,在式样和价格上各部门之间却要相互竞争。各部门的管理者论功行赏,失败者则自动下台。正是斯隆卓越的领导才能,使通用汽车公司充满了生机和活力。斯隆成功的手段就是分权制。一位大包大揽的主管是不可能把所有事情都处理得十全十美的。在瞬息万变的商场上,管理者的判断往往会决定一个企业的成败。建立分权机制,在于有利企业灵活机动地处理问题,变一人独断为大家共同决定,这就大大地减少了判断错误带来的风险。 有一些大企业是第一代主管打下来的,但实际上他已经不再完全跟得上形势了。这样情况下建立分权机制,保证公司决策正确更加具有意义,而且分权作为一种制度固定下来后,对于权力观念色彩重的主管具有强大的约束力。 正所谓“成也用人,败也用人”。尊重人才,授权给人才,让人才发挥智慧为自己工作,是聪明领导者的用人之道。 蒙哥马利,英国陆军元帅,著名将领。第二次世界大战爆发后,他曾率部与比、法军并肩作战。1948年,他任西欧联盟常设防御组织主席,后来又任北大西洋公约组织欧洲盟军副总司令。 蒙哥马利总结自己多年的军事指挥经验,他归结为一个字:“人”。蒙哥马利非常重视人的因素.他说:“打胜仗的关键不仅仅是提供坦克、大炮和其他装备。我们当然需要优良的坦克和大炮,但是真正重要的是坦克里面和大炮后面的人。主要是‘人’,而不是‘机械’。”在整个第二次世界大战期间,他用三分之一的工作时间来做人的工作。像他这样重视人的因素,在当时的军事将领中是极为罕见的。蒙哥马利善于授权。在第二次世界大战中,蒙哥马利善于授权给参谋长德•甘岗和以他为首的高效能的参谋机构,堪为典范。 1942年,蒙哥马利去开罗就任第八集团军司令时候,在亚历山大港的十字路口碰见了自己的学生兼部下——德•甘岗。蒙哥马利对这个头脑敏捷、足智多谋的年轻人很感兴趣,觉得他大有可为。另一方面,在蒙哥马利看来,在沙漠作战,事务繁杂,前几位军长都是事必躬亲事事都亲自过问,就像在森林里穿行一样,边走边剥树皮,停停走走,永远走不出森林,见不到整个树林的风貌。为了不陷入琐碎的事务中导致精力分散,蒙哥马利决定找个人来帮他。当天晚上,蒙哥马利就召集指挥官班子开会,当场宣布了他的大胆计划:任命德•甘岗为第八军团参谋长。这个计划事先没有任何人知道,包括德•甘岗本人。英国陆军当时并没有参谋长这一职务,现在甘岗要做的一些事情原来都是由军长自己亲自做的。在宣布任命甘岗之后,蒙哥马利要求的具体做法是:让参谋长协调整个司令部的业务工作,对下传达蒙哥马利的指示,对上报告部队及参谋们的建议;每次战役开始后,参谋长领导司令部,掌握战场情况协调部队行动,处理一般情况,除特殊情况外,不得惊动蒙哥马利,并在与蒙哥马利联系不上时,指挥部队作战;一般情况下可以代替蒙哥马利参加各种会议和处理各项事务。 果断授权,乐于放权,使蒙哥马利在指挥打仗的时候,往往获胜后力量还绰绰有余,不会使自己的力量消耗殆尽。 通过授权,使得企业领导从繁琐的事务中解脱出来,着眼于更高层面上的重大问题;与此同时,也通过授权,使得企业员工归属感增强,增加主人翁意识,更有利于企业管理层等各层次的有序交接和平稳过渡。
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