无论是在工作中还是在生活中，无论是作为一个管理者还是一名普普通通的员工，都需要考虑怎样以最小的成本来获得最大的收益、怎样用最小的投入取得最大的利益；在人情关系之中，当然也要考虑怎样以最简单的方式来打动他人。而要想用简单的方式来打动他人，你就必须是一个会“卖乖”的管理者。 “卖乖术”是人情关系学中最为精明的一招。懂得卖乖的人，不但乖巧伶俐，人见人爱，而且善于投机取巧，制造美好的错觉，像一个高明的魔术师：明明是在求人，却给人以施恩的感觉；本来了无功绩，却可两边落好，甚至还能产生社会公共关系的良好效应。

米学会卖乖， 博得同情小孩故意显得难受、无助以让大人答应要求；乞丐总是衣衫褴褛讨得施舍；连老板开除员工也爱吐露困难，倒倒苦水，减轻对方的不满。装可怜卖乖巧都是用以博得他人同情的策略。

在我国古代历史上，宦官专权的事例比比皆是，而各朝皇帝似乎都不能吸取教训。汉元帝时，宠信宦官石显。石显被封为中书令，朝政大小事务均由石显裁决。石显为人邪僻，也时刻担心皇帝听信周围的人说他坏话而对他不利，于是每每想方设法向皇帝表示忠心，加深皇帝对自己的信任。yipindushu.com

有一次，石显被派往各宫去办事，他觉得这是一个观察周围的人对他的态度的大好时机，于是向皇帝奏请说，他担心事情办完之后时间太晚，未央宫宫门关闭而进不来，特请皇上下诏给门卫，让给他留门。皇帝当即给各宫门卫下达了口谕，而石显则故意拖延时间，在各宫都尽量多停留一会儿，直到半夜才回来，让门卫给他开门而进了后宫，后来果然有人上奏弹劾石显矫托旁诏擅自开启宫门。皇帝看后，笑着把那封弹劾奏章给石显看。石显流着泪，做出特别无辜的样子说：“陛下明鉴，您如此信任微臣，经常让微臣去各宫里办些事情，难免有许多人嫉妒，总要抓住一切机会陷害微臣。这样的揭发信不会只有一封，以后还会经常有。对于这种捕风捉影的话，只有希望圣明的皇上您明察了。微臣出身微寒，确实不能以区区一身让大家都满意，不能承受住天下之怨。我愿意辞去官职，接受后宫洒扫除垢的差遣，以证明微臣对陛下的忠诚，死而无所恨。只希望陛下能相信微臣。”

元帝看他言语真挚，被他感动了、蒙蔽了，于是也相信了他，不仅不让他辞官，反而多次慰劳勉励，甚至给他比以往更多的赏赐，石显更加荣耀起来。

扮演受害者则是现代很多厂商面临突发危机事件时所惯用的伎俩。

有些观察家对IBM的做法批评尖刻，几年前，德拉马特在《蓝色巨人》一书中严厉抨击IBM滥用权势是一种“独霸”行为，但在一个礼遇高科技强势团体的国家中，IBM没有理由害怕反托拉斯的行动。

在这本书中，德拉马特叙述他在美国司法部工作时，有13年是参与一项针对IBM的反垄断活动。他说，"在这个案子里，IBM一直在扮演受迫害的角色，声言不敢与政府的巨大力量对抗。事实上，IBM仍然是世界上最强大的企业，一直在拼命维护它的权势。IBM在自我防卫上的惊人花费，是政府审讯单位永远无法相比的。"1982年，里根政府施行开放政策，负责反托拉斯部门的助理检察官巴克斯特宣布IBM没有特别过错，并下令司法部撤除监督。

"巴克斯特下令后一年，"德拉马特写道，"在《财星》杂志所做世界年营业额最高企业的调查中，IBM连爬3阶，由第11名晋升到第8名。IBM在创造该年340亿美元销售额的过程中，不但将大型电脑的业务拉升到市场占有率70%以上，也插足其他电脑商原本已占有一席之地的新领域。”

对IBM垄断海外市场的非议到最后一样不了了之。该公司在每一个有投资的国家都建立地区总部，如此能保护其所经营的当地市场。1985年，日本电脑业者无法阻挡IBM和刚开始民营的NTT之间的合资案，这两个公司几乎控制了日本国内规模约680亿美元电脑市场的305亿美元。日本允许不同形式的合资案，以尝试打破电信业的垄断情况，而且日本本身传统且无势力的公平交易委员会认为，IBM所冒的风险并无异于其他任何厂商。

欧洲委员会向来以怀疑的眼光看待IBM,1988年末，IBM与欧洲委员会达成交易：IBM同意提供特定的科技资料给欧共体的竞争对手，欧洲委员会则放弃为对抗IBM滥用其业界控制地位而采取的长期法律行动。

因此，主张自由放任的学者不免要觉得，这不会有什么大不了的问题。如果日本、欧洲及美国政府的执法者不能以反托拉斯法有效对抗IBM的行动，也许就表示根本没有问题。“IBM根本就控制了电脑业，”德拉马特仍在其书中坚持写道，“电脑业可说是世界上最重要的产业，而IBM的权势却大到使其竞争对手，不论大小，都要在其默许下才能生存。IBM绝对是世上最有势力的企业，这真要感谢巴克斯特，现在IBM已经完全不受反托拉斯法或舆论所限制了。”

在德拉马特的书出版之后几年，IBM进行并购与联盟的行动，该公司因此更加确定掌控了电脑业。据说IBM即将推出的新产品是几十年来品质最好也最具爆炸性的产品。“与IBM相容”也许不像以往那样具有神秘性，但因为IBM电脑的普遍，其制造品仍将会成为业界的标准。当电脑化渗透三199=用最简单的方式打动他人人惟本就『作进各个产业并横扫全球，而且大多数人都在使用IBM的产品时，没有消费者甘愿冒无法与他人联网的危险，而舍弃IBM的产品。

不要以为看上去表面很可怜的人都是真的可怜，正如装弱势群体的厂商通常也不是像他们所“表演”的一样。但是不能不说，装可怜对博取别人同情从而达到自己的目的，实现自身的利益来说的确是一种很有效的办法。