不了解自己目前工作的整体情况，你就无法充分认识到哪些工作是你不能承担的。由于品性正直，你不忍拒绝无穷无尽的新任务。如果你有意识地去了解一下自己承担的全部任务，你的正直品性将迫使你去区别对待甚至拒绝接受新的任务，因为你对自己的能力有了更清楚的把握。例如，假设你把要阅读的材料放得随处都是，那么你恐怕很难从头到尾读完其中一部分。把它们都集中在一个地方，只需花两分钟浏览一下，你就可以读完许多材料。

如果中心成为边缘

我所在的工作技巧培训界有个贯穿始终的话题：自由与控制的理想结合点在哪里？在什么情况下，组织会过于死板？控制会过于严格从而成为限制？另一方面，在什么情况下，宽松的环境会失去效果?开放思维会让人精疲力竭？无忧无虑会变成漠不关心？

如果一个人能准确地评判自我，同时还能恰当地平衡自己的能力和欲望，那么这个人是幸运的。

——彼得•梅雷•莱瑟姆

（Peter Mere Latham）

这里我们一定要避免两种互补性的错误认识：一方面，我们会认为所在的世界具备一种独特的、固有的、事先存在的结构，有待我们去理解、把握；另一方面，我们又会认为世界是完全混乱无序的。学生经常犯第一种错误，他们会为天文学家发现太空中遥远星座的真实名称而惊叹。第二种错误是刘易斯•卡莱尔笔下的海象经常犯的：它把鞋子、船和火漆归为一类，把白菜与国王归为一类。

——鲁本•埃布尔

（Reuben Abel）

我们习惯于认为界限会限制我们的行动，例如有人会说：“不要阻拦我。”但我们也接受过这样的教导：要完成某项工作，我们要承受压力、拼命努力才有成效——“要埋头苦干”。到底哪种方法最好呢？

这并不仅仅是一种理论或哲学层面的探讨。如果每天收到400封电子邮件和100封语音邮件、每天遭受50次意外干扰，那么你就必须面对自由与控制的选择问题。因为上述因素的存在，热衷于自由的人会感到沮丧，认为受到了干扰，所以选择漠视这些影响（那些轻松有趣、确实“热门”的问题除外）。或许是由于担心各种因素之中会诞生更宽泛的工作重心，控制狂则是通过各种规则、媒介以及涉及细微环节的层层文件夹来限制生活的范围。

每个人都可能跟这两方面发生关联。我们希望有能力控制，但却不希望受到约束。问题源自通常与“控制”观念相伴的一些消极内涵（以及实际经历），因为“控制”具有约束性和限制性，就如同被囚禁在监狱中一样。有一种方法可以从这两个方面同时获益。具体做法就是通过两种基本手段开展工作：专注与合作。

把这两种手段结合在一起，我们就可以拥有我们渴望的自由和需要的控制，从而充分提升效率。无论是从物理学的角度看，还是在日常生活中，专注都是获得力量的关键，合作则是促进能量有效流动的润滑剂。这一点可以在优秀运动员的身上得到完美的体现。他们极其专注，高度注意比赛现场的情况，能充分利用自身力量去取得最佳成绩。

做好需要做的事情属高雅之举，不去做不需要做的事情同样如此。人生的智慧在于去粗取精。

——林语堂

要处理好电子邮件，你也必须专心致志。当前你正在做什么？每次邮件交流与你所做的工作有何关联？而且你一定要具备合作精神。电子邮件就在那里——都是你写的或至少是经过你允许的，因此你必须制定某种策略、创建某种流程来处理电子邮件。两种方法可以相互促进。为了超越阻力、避免干扰，你必须与自己以及周围的世界合作，这样你才能够做到专注。为了把握事物的本质更好地与人合作，你也必须集中自己的精力。

要想妥善处理生活和工作中的种种事情，你需要密切关注当前所做的事情，需要高度的自觉意识，还要主动接受自身世界的种种细枝末节。这种境界听起来可能很容易达到，但是，要始终明确自己当前的作为和前进的方向，要明确自己承担的任务并以积极合作的态度应对未知的因素，可是需要高明的手段。如果能做到这些，你也就可以集中全部精力去完成当前的任务了。

顺便想想……

● 你真正希望摆脱的是什么？要达到这个目的，在哪些方面需要哪些规则限制？

● 在哪些方面你可以更加放松？

● 在哪些方面你可以加强管理？

要实现未来的目标，首先明确当前的位置

除非你清楚自己所在的位置，否则地图根本没有任何价值。确定自己的时空位置可以为你的行动提供参照点：还要付出多少努力？要朝哪个方向前进？客观地评估自己当前的现实情况有助于减少混乱，避免出现偏差。无论是在你的公司里、你的项目方面，还是在你的生活中，要想取得明确进展，关键的一点就是与他人就当前的真实情况达成一致的观点。

忘记未来——首先把握现在

关于个人成长有句老话：“有些东西，你越是抵制越难以摆脱。”最近我一直都在体会这句话对许多人和他们的工作来说是多么正确。如果你不清楚自己当前的工作究竟是什么，而且也不愿意去整理一份全面客观的清单，那么要想让自己的工作与众不同或更为出色，将很有难度。

对未来的真正慷慨，体现在把自己的全部奉献给现在。

——阿尔伯特•加缪

（Albert Camus）

经常有人问我：“该如何确定各种工作的轻重缓急呢？”我总会反过来问一个相同的问题：“你从事什么工作？”要弄清哪些工作比其他工作更重要，你必须对自己希望保持的状态、实现的目标或经历的情况有一个参照点，因此你务必清楚自己的工作是什么。但是，当前你的“工作”的整体状况如何？这一点很少会像大部分人想象的那样一目了然。

你可以通过回答另外6个问题来回答这个问题。问题如下：

1. 当前你承担了哪些任务？这里指的是你承担的工作和责任方面需要立刻采取的具体行动，包括电话、电子邮件、交谈、杂事、集思广益产生的创意等等。一般来说，每个人每天总会有大约一两百件此类事情要做。

2. 目前你正在做的项目有哪些？这里指的是你自己愿意去实现的目标，通常不是简单的一举一动就可以完成的，比如为汽车更换轮胎、安排孩子参加夏令营、收购一家企业等等。多数人每天有30~100件这样的事情需要完成。

3. 你当前的职责范围包括哪些？多数人都有10~15项职责，包括工作的主要领域（员工培训、资产管理、规划、客户服务等）以及生活中的主要方面（理财、健康、家庭、家务、职业、娱乐等）。

4. 你的工作和个人事务明年会如何变化？这里指的是一个人在未来几个月里决心实现的目标，包括行动目的、变革的意图、大型项目等等。

5. 你的组织、职业和个人生活将会如何变化？这里指的是更宏观的愿景，是对未来几年发展的长远规划。

6. 你为什么生活在这个星球上？这里指的是你的生活目标——作为人类的一员你要承担的“工作”。

如果你能全面地整理出这6个层面涉及的所有与你相关的工作、事务和项目，那么你就对自己的工作有了准确的把握。然而，据我所知，就连接近完成这方方面面的问题那种境界，也没有几个人能达到。

你需要大约10年的时间，才能习惯自己的年龄。

——佚名

纪律不等于压制和控制，也不是去适应某种模式或思维体系。它意味着我们要去探究事物的本质，并从中有所领悟。

——J•克里希那穆提

（J. Krishnamurti）

我经常会花10~15分钟的时间，去帮助一个人了解所从事工作的两个最平凡、最实际的层面：当前的行动和承担的项目。如果不把这份清单具体化，从而在这些层面清除心理障碍，那么人们就很难跟老板、商业伙伴或配偶探讨调整工作的问题，也难以应对婚姻关系中需要做出的变化。未能解决当前最实用层面工作中基本问题的那些人，往往不愿去认真思考需要做出何种变革，以适应公司、世界和生活中始终发生的变化。

好多人对将来从事的工作或自己的发展方向感到迷惘。但是，如果没有基于现实的参照点，他们就无从理解自己在生活各个层面所处的位置。他们就像“飞翔的荷兰人”鬼船，注定漂泊不定。不过，只要搞清楚并统筹好当前需要处理的诸多事务，哪怕只是完成很小一部分，也会激发你的天赋灵感和创造力，以更好地应对未来——而且你无须再投入任何精力。

如果不清楚自己在地图上的位置，那么不管目标多么明确，你出门后也不知道自己究竟该左转还是右转。认清自己目前工作和生活的整体状况是一项真正的挑战。但是，接受现状将帮助你改变这一切，而且是以极其积极的方式改变。

顺便想想……

● 你当前的状况如何？让别人进入你的生活帮助你了解现状会有帮助吗？

● 对于目前你认为是问题的某件事情，导致你认为它存在问题的实际数据是什么？你能换个角度看这些信息吗？